Boa noite Lista!
Se alguém puder me ajudar vou ficar muito feliz. Vamos lá... eu tenho um ambiente com Asterisk 1.8 e não consigo saber quem atendeu a ligação, no CDR aparece como destino a extensão que transferiu a ligação para o ramal. Fiz testes usando fila e não deu certo, por fim eu usei a aplicação Dial() apontando para vários ramais SIP (eu sei que é gambiarra) e mesmo assim continua aparecendo no CDR extensão configurada no meu Dialplan. Vejam só meu extensios.conf hipotético: Link para melhor visualização https://pastebin.com/raw/Pn8JmjTa [gsm] ;-------------------------------------------------------------------------------------- exten => s,1,Answer() exten => s,n,Goto(ura,1050,2) [ura] ;-------------------------------------------------------------------------------------- exten => _1050,1,Answer() exten => _1050,n,Wait(2) exten => _1050,n,Set(CHANNEL(language)=pt_BR) exten => _1050,n,Set(TIMEOUT(digit)=5) exten => _1050,n,Set(TIMEOUT(response)=5) exten => _1050,n,Set(URA_ORIGEM=${CALLERID(num)}) ; Contador exten => _1050,n,Set(CONTA=1) ; Início URA exten => _1050,n(inicio-ura),BackGround(./empresax/ura/empresax-ura-intro) exten => _1050,n,WaitExten(7) ; Suporte exten => _1,1,Goto(9,1) ; Financeiro exten => _2,1,Goto(9,1) ; Comercial exten => _3,1,Goto(9,1) ; Opcao inválida exten => i,1,Goto(contador,1) ; Fim do tempo para digitação da opção. exten => t,1,Goto(contador,1) ; Contador exten => contador,1,Set(CONTA=$[${CONTA} + 1]) exten => contador,n,GotoIf($[${CONTA} < 3]?opcaoinvalida,1) exten => contador,n,Goto(9,1) ; Aviso 1 - Opção inválida ou não digitou nenhuma opção exten => opcaoinvalida,1,Goto(1050,inicio-ura) ; Aviso 2 - Continua não entendendo a resposta e transfere para o Call Center. exten => 9,1,Playback(./empresax/ura/empresax-ura-tranferencia) exten => 9,n,Set(RECORDCALL=${UNIQUEID}-MID${MAILING_ID}-to-R${EXTEN}) exten => 9,n,MixMonitor(${RECORDCALL}.ogg,ba) exten => 9,n,Set(CDR(audiofile)=${RECORDCALL}) exten => 9,Set(${EXTEN}=${URA_ORIGEM}) exten => 9,Dial(SIP/1001&SIP/1003&SIP/1004&SIP/1008&SIP/1098,1200,tT) ; exten => 9,n,Queue(geral) exten => 9,Hangup() Att, Samuel .
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