Edmar Bom dia Desculpa a demora, funcionou perfeitamente
Muito obrigado pela ajuda Em qui, 13 de jul de 2017 às 09:25, Edmar Purcina <edmar.purc...@gmail.com> escreveu: > Opa. > Cristian da outra forma que mandei não ia funcionar era parte de um script > e não tava completo. Achei o funcional hehe. > > Dessa forma creio que vai funcionar: > > Channel: Agent/9002 > CallerId:xxxxxxxxxx > MaxRetries: 2 > RetryTime: 20 > Application: Dial > Data: SIP/5235 ( número para quem o agente vai ligar) > > > > Em 12 de julho de 2017 22:50, Cristian Carvalho < > cristiancarval...@gmail.com> escreveu: > >> Boa Noite pessoal >> Estive viajando hoje e só consegui ver agora, primeiramente obrigado a >> todos pelas ajudas, ainda estou no mesmo dilema aqui >> >> Edmar fiz o teste aqui e não consegui fazer funcionar, no softfone deixei >> o agente logado e quando jogo o .call ele da erro no asterisk pois não acha >> a extension eu estou colocando o telefone pra discar. >> >> Coloquei um ramal e ate discou porem qdo atendo cai a ligação, o que será >> desta vez hein..kkk >> >> Fico no Aguardo >> >> Obrigado >> >> Em qua, 12 de jul de 2017 às 10:19, Edmar Purcina < >> edmar.purc...@gmail.com> escreveu: >> >>> Fica mais ou menos assim: >>> Channel: Agent/9002 >>> MaxRetries: 2 >>> RetryTime: 20 >>> Context: campanha >>> Extension: _981XX. >>> Priority: 1 >>> >>> Em 12 de julho de 2017 09:30, Edmar Purcina <edmar.purc...@gmail.com> >>> escreveu: >>> >>>> Cristian, você pode usar a aplicação DIAL apontando para o usar o >>>> CHANNEL específico do agente, creio que já fiz isso aqui, vou dar uma >>>> olhada e já respondo. >>>> >>>> Em 12 de julho de 2017 08:20, Sylvio Jollenbeck < >>>> sylvio.jollenb...@gmail.com> escreveu: >>>> >>>>> Neste caso, com .call vc pode tocar diretamente no dispositivo do >>>>> agente, nao precisa passar pela fila. >>>>> >>>>> Em 12 de jul de 2017 08:16, "Cristian Carvalho" < >>>>> cristiancarval...@gmail.com> escreveu: >>>>> >>>>>> Na verdade o meu cenário é o seguinte, tenho uma campanha rodando e >>>>>> preciso encaminhar uma chamada para um operador, pois esta chamadas é >>>>>> referente a um agendamento. >>>>>> >>>>>> Será que isso vai me atender? >>>>>> >>>>>> Em qua, 12 de jul de 2017 05:45, Marcelo Terres <mhter...@gmail.com> >>>>>> escreveu: >>>>>> >>>>>>> Parece bom, nunca usei mas parece um caminho. >>>>>>> >>>>>>> ; It is possible to change the value of the QUEUE_MAX_PENALTY and >>>>>>> QUEUE_MIN_PENALTY >>>>>>> ; channel variables in mid-call by defining rules in the queue for >>>>>>> when to do so. This can allow for >>>>>>> ; a call to be opened to more members or potentially a different set >>>>>>> of members. >>>>>>> ; The advantage to changing members this way as opposed to inserting >>>>>>> the caller into a >>>>>>> ; different queue with more members or reinserting the caller into >>>>>>> the same queue with a different >>>>>>> ; QUEUE_MAX_PENALTY or QUEUE_MIN_PENALTY set is that the caller does >>>>>>> not lose his place in the queue. >>>>>>> ; >>>>>>> ; Note: There is a limitation to these rules; a caller will follow >>>>>>> the penaltychange rules for >>>>>>> ; the queue that were defined at the time the caller entered the >>>>>>> queue. If an update to the rules is >>>>>>> ; made during the caller's stay in the queue, these will not be >>>>>>> reflected for that caller. >>>>>>> >>>>>>> >>>>>>> >>>>>>> Marcelo H. Terres <mhter...@gmail.com> >>>>>>> IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br >>>>>>> https://www.mundoopensource.com.br >>>>>>> https://twitter.com/mhterres >>>>>>> https://linkedin.com/in/marceloterres >>>>>>> >>>>>>> 2017-07-12 3:25 GMT+01:00 Cristian Carvalho < >>>>>>> cristiancarval...@gmail.com>: >>>>>>> >>>>>>>> Ola pessoal, realmente Marcelo a ideia que o Gustavo me passou é >>>>>>>> boa e alias vou utilizar para outra aplicação, porém neste caso >>>>>>>> especifico >>>>>>>> preciso transferir diretamente para o agente. >>>>>>>> >>>>>>>> Estou com a seguinte ideia, me corrigem se estiver falando >>>>>>>> besteira, vou colocar todos os agentes com a penalidade em 5 na >>>>>>>> criação da >>>>>>>> fila, quando for necessário enviar a chamada para algum agente, irei >>>>>>>> mudar >>>>>>>> a penalidade para 0, sendo assim a chamada irá cair para este agente em >>>>>>>> questão, apos o atendimento irei voltar para a penalidade padrão da >>>>>>>> fila. >>>>>>>> >>>>>>>> O que acham estou no caminho certo? >>>>>>>> >>>>>>>> Fico no aguardo >>>>>>>> >>>>>>>> Em ter, 11 de jul de 2017 às 18:06, Marcelo Terres < >>>>>>>> mhter...@gmail.com> escreveu: >>>>>>>> >>>>>>>>> Mas aih se o cara tem 10 agentes, vai criar dez filas distintas? E >>>>>>>>> se forem mais? >>>>>>>>> >>>>>>>>> Alem disso, isso quebra qualquer estatistica de fila possivel, >>>>>>>>> pois tu vai ter que comecar a somar varias filas distintas para >>>>>>>>> chegar na >>>>>>>>> fila real. >>>>>>>>> >>>>>>>>> []s >>>>>>>>> >>>>>>>>> Marcelo H. Terres <mhter...@gmail.com> >>>>>>>>> IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br >>>>>>>>> https://www.mundoopensource.com.br >>>>>>>>> https://twitter.com/mhterres >>>>>>>>> https://linkedin.com/in/marceloterres >>>>>>>>> >>>>>>>>> 2017-07-11 19:21 GMT+01:00 Gustavo Gambera <ggamb...@gmail.com>: >>>>>>>>> >>>>>>>>>> Cristian boa tarde, já tentou criar o .call enviando para um >>>>>>>>>> contexto em específico que esteja associado apenas a este operador? >>>>>>>>>> >>>>>>>>>> exten => 1000,1,Answer >>>>>>>>>> exten => 1000,2,Ringing >>>>>>>>>> exten => 1000,3,Wait(2) >>>>>>>>>> exten => 1000,4,Queue(fila1|t|||45) >>>>>>>>>> exten => 1000,5,Queue(fila2|t|||45) ---> Transbordo para outra >>>>>>>>>> fila. >>>>>>>>>> exten => 1000,6,Hangup >>>>>>>>>> >>>>>>>>>> >>>>>>>>>> Att, >>>>>>>>>> >>>>>>>>>> -- >>>>>>>>>> >>>>>>>>>> Gustavo Gambera | ggamb...@gmail.com >>>>>>>>>> >>>>>>>>>> Em 11 de julho de 2017 00:02, Cristian Carvalho < >>>>>>>>>> cristiancarval...@gmail.com> escreveu: >>>>>>>>>> >>>>>>>>>>> Boa Noite Pessoal >>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>> Estou com o seguinte problema, preciso gerar um arquivo .call >>>>>>>>>>> onde tenho que jogar determinada ligação para um determinado Agente >>>>>>>>>>> logado. >>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>> Hoje envio para uma fila tranquilamente utilizando a >>>>>>>>>>> Application: Queue >>>>>>>>>>> Data: fila de teste, no arquivo .call >>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>> Se alguém poder me ajudar ficarei muito grato >>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>> Obrigado >>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>> -- >>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>> *Cordialmente* >>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>> *--* >>>>>>>>>>> *Cristian de Carvalho* >>>>>>>>>>> *cristiancarval...@gmail.com <cristiancarval...@gmail.com>* >>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>> _______________________________________________ >>>>>>>>>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 >>>>>>>>>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 >>>>>>>>>>> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP >>>>>>>>>>> Conheça todo 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