¿Cómo presentan algunos 'Arquitectos de Información' sus documentos de
análisis final?

Recibí 7 respuestas (gracias a los que contestaron). Al final del documento
encontrarán las conclusiones, si prefieren no leer una por una, y que
condenso:

- Begoña Araez crea dos documentos, donde presenta:
   1) Bocetos de interfaces, navegación del sitio, diagramas de flujo,
estructuras de contenidos. Creados en Visio o Power Point (PP);
   2) Explicación del documento creado en Visio/PP (ideal para complementar la
presentación al cliente). Creado en Word.

- Juan Luis Ortelano utiliza 2 documentos, donde presenta:
   1) Análisis, estudios, wireframes. Creado en Word y PP y exportado a PDF. Lo
entrega impreso y en CD.
   2) Presentación donde condensa los puntos principales (no más de 12 slides).
Creada en PP.

- Javier Velasco presenta un documento en HTML con el siguiente contenido:
   1) Mapa de navegación con explicación. Creado en Visio y con base en el JJG's Visual Dictionary.
   2) Diseño de página. Ejemplo de interfaz de una "página tipo".
   3) "Next steps". Pasos a seguir basados en sugerencias.
Los documentos anexos se pueden descargar como PDF's.

- Javier Cañada crea varios documentos:
   1) Especificiaciones de usuario: Creado en Word (supongo).
   2) Árbol de contenidos: Creado en Visio o Freehand, se exporta en PDF para
cliente, en EPS para equipo).
   3) Flujos de navegación o diagramas de procesos específicos. Cito: "los
procesos funcionales no se representan en el árbol como flujos, con todas
sus posibilidades, y es necesario documentarlos (para el equipo y para el
cliente)". Se crea en relación con las necesidades del cliente y "a su forma
de ver el negocio".
   4) Wireframes. Cito: "representan la estructura de la interfaz en todas sus
posibles formas, y en cualquier punto del árbol (navegación, ubicación de
elementos)". Creadas en freehand.
   5) Tests y evaluaciones: Si se involucra al cliente, hay que recoger
aspectos como los antecedentes, la metodología, capturas, grabaciones...
para "hacerlo comprensible".
   6) Documentación final. Cito: "se realiza por parte de todo el equipo (tech,
diseño, AI-HCI, copy, WD), para el cliente. Recoge todos los entregables del
proyecto, en bonito, y explicados. Explica qué se ha hecho, qué hay y cómo
está, y cuál debe ser la evolución lógica (en caso de que haya que hacer
cambios). El doc puede recoger guías específicas que ayuden al cliente a
administrar su site. Normalmente, se presenta un documento escrito que
combina un montón de formatos en su interior, y que va acompañado de anexos
múltiples, en digital (CDROM), o en papel".

- Sal Atxondo presenta su trabajo... eh... de la siguiente manera
(cito/edito):
"en mi experiencia, la presentacion muy pocas veces es un estandar. Siento
que cada cliente prefiere, le gusta o "tiene" una aplicacion y no otra: a
los informáticos les encanta "Visio" para los esquemas, pero a un CEO lo
tiras de espalda si le presentas eso... A ellos normalmente les va mejor un
power point o un html o hasta un gif".
También "construir una extranet donde puedan ver ordenados los trabajos y a
otros solo un listado".
"En general, usamos mixturas propias: (puede ser) Word con links o hasta un
flash (no es coña) para alguna presentacion puntual. De la manera que tu
sientas y pienses que lo entendera mejor.
O entendera lo que tu quieres que entienda, que es lo que siempre yo deseo.
(al leer esta respuesta me parece que no te he dicho nada!!!)"
:-)
En fin, resumiendo: Sus presentaciones las realiza de acuerdo a las
expectativas de quienes las van a utilizar, lo cual va desde un documento de
Word, un Flash, Visio (para esquemas), Power Point, HTML, GIF, o extranets.
Plantea una frase interesante: "El conocer la sensibilidad del cliente y
donde el se siente mas comodo es como se lo has de entregar".

César Astudillo entrega los siguientes documentos:
  - Declaración de objetivos (PowerPoint)
  - "Personas" o perfiles de usuario (PowerPoint)
  - "Benchmark" de contenidos/funcionalidades de la competencia
(Excel/PowerPoint)
  - Lista inicial de contenidos/funcionalidades (PowerPoint)
  - Criterios de selección de contenidos/funcionalidades para determinar ratio
atractivo/coste (PowerPoint)
  - Evaluación y selección de contenidos/funcionalidades (PowerPoint)
  - Descripción funcional (PowerPoint/Word)
  - Arquitectura de la Información (árbol de navegación + etiquetado) (HTML)
  - Prototipo navegable con el interfaz de usuario completo (HTML navegable).
(Presentando los avances a medida que se completan las tareas
correspondientes).

Rafa, de Almacén de Informaciones, utiliza dos tipos de presentaciones:
   1) Gráficas. Las utiliza para: a) orientar sobre las posibilidades de
abordaje de un proyecto para comprobar diferentes opciones y el estudio de
la sugerencia final. b) realización del informe final, como resumen para los
involucrados en el proyecto.
Entrega su presentación en papel, además de copias en color de las
diapositivas presentadas.

   2) Informes (Volúmenes de información o "Tochetes"): Los utiliza para
proporcionar datos precisos para continuar el proyecto sin la presencia del
equipo de consultores. Ejemplo: para realizar adaptaciones de un ERP a una
empresa.
Nota: La copia impresa es imprescindible, ya que va firmada por los
involucrados para evitar dolores de cabeza a posteriori. La copia
electrónica se proporciona cuando se trata de un requerimiento del proyecto.
Y recomienda este libro:

"La Consultoría de Empresas. Guía de la profesión"
OIT Oficina Internacional del trabajo. Ginebra Dirección de Milan
3ª Edición revisada Editorial: OIT
(Precio: aprox. 10.000 Pts.)

CONCLUSIONES:

Aunque no contamos con una muestra considerable, percibo que a nuestra
comunidad le falta refinar una metodología para la presentación del trabajo
realizado, lo cual puede representar una ventaja competitiva, tanto para la
profesión como para los individuos. Es lógico que esto suceda, pues se trata
de una disciplina muy joven, pero que debe evolucionar.

Con esto no quiero decir que se armen recetas, pues cada proyecto tiene sus
características particulares y es a estas a las que se debe responder,
además de que cada ArqInfo debe imprimirles su muy peculiar estilo y forma
de trabajar. Sin embargo, pienso que tendrían que existir ciertos puntos
importantes en cada presentación, ciertos puntos indexados que respondan
cuestionamientos clave de frente a nuestros proyectos.

Tal vez sería interesante aportar una "metodología tipo" que sirviera de
ejemplo y ya que cada quien la aproveche de la forma que quiera. Así la
cosa, condenso los diferentes puntos considerados por cada uno, dividido en
dos tipos de documentos:

1) DOCUMENTOS PARA PLANEACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y ANÁLISIS:
- Declaración de objetivos,
- Especificiaciones (o perfiles) de usuario,
- Análisis,
- Tests y evaluaciones (aka. "Estudios),
- Análisis de contenidos/funcionalidades de la competencia,
- Criterios de selección de contenidos/funcionalidades para determinar ratio
atractivo/coste,
- Evaluación y selección de contenidos/funcionalidades
- Documento explicativo (aka. "descripción funcional")
- Documentación final,

2) DOCUMENTOS DE PROPUESTAS:
- Bocetos de interfaz,
- Diagramas de flujo (aka. "Flujos de navegación", "diagramas de procesos
específicos", "Arbol de navegación del sitio"),
- Estructuras de contenidos (aka. "Árbol de contenidos"),
- Etiquetado,
- Wireframes,
- Pasos a seguir,
- Prototipo navegable con el interfaz de usuario completo.

APLICACIONES USADAS:

- Visio
- Power Point
- Word
- Freehand
- Excel

FORMATOS DE PRESENTACIÓN

- HTML
- PDF
- Documentos Impresos
- Diapositivas (Power Point)
- EPS
- Imágenes (GIF)


Espero que esto les sirva para compararlo con sus propias metodologías y les
ayude a mejorarlas. Esto también podría servir como cimiento para el
desarrollo de un formato modelo del que todos nos podamos beneficiar.
Tal vez si alguien tiene una metodología más trabajada, o si alguien
desarrolla alguna, que no sea marrete y la comparta.

Ojalá y este resumen les sirva de algo y espero comentarios.

Pablo Pozo Pietra Santa
[EMAIL PROTECTED]
2002

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