Nasrullah Idris
Sat, 08 Apr 2000 04:16:11 -0700
Saya menerima email di bawah ini dari salah seorang inspirator bagi saya. Rasanya menarik untuk dibahas dilihat dari propek pelayanan maskapai penerbangan. Salam, Nasrullah Idris ---------------------- Bidang Studi : Reformasi Sains Matematika Teknologi http://bdg.centrin.net.id/~acu ------Original Message----- From: Churyatul Wahyuni To: [EMAIL PROTECTED] Date: Friday, April 07, 2000 17:52 Suatu hari - satu bulan menjelang lebaran, Dea telah mempersiapkan diri untuk pulang kampung. Form cuti yang Dea ajukan, hari ini telah ia terima kembali sebagai tanda Boss telah setuju. Betapa hari ini adalah hari yang sangat menggembirakan. Sepulang kerja, segera dia hidupkan PC usang milik dia. Di clicknya internet explorer program dan dicarinya daftar website biro perjalanan. Pertama kali di bukanya http://www.plane.com/todayonline/btmsby <http://www.plane.com/todayonline/btmsby> , disitu segera dia temukan jenis pesawat, jadwal keberangkatan, dan harga per ticket. Segera di click-nya salah satu dari daftar tersebut. Sesaat kemudian muncul dialog box yang meminta "password" Dea sebagai pelanggan biro perjalanan ini dan tentu saja Dea harus memberikan ID credit card-nya sebagai tanda bukti pembayaran. Click !!.. lalu muncul dialog box lagi yang bertuliskan : " Berikut adalah nomor penerbangan Anda" GIA 12740 BTM - SBY : XX , 5/01/2000 Anda inginkan ticket sekarang ?" Dea segera meng-click icon "YA", lalu muncul dialog box lagi dan Dea harus sekali lagi memberikan "password" - nya sebagai konfirmasi. Sesaat kemudian muncul instruction "Print Sekarang". Segera Dea meng-click-nya. Dan dalam beberapa menit - Alhamdulillah - Dea telah mendapatkan ticket pulang. Sungguh suatu kemudahan yang tidak pernah Dea jumpai saat "peak session" seperti ini, tahun lalu Dea harus menelepon dan ngantri di beberapa agen perjalanan hanya untuk mendapatkan satu ticket dan itu pun masih waiting list. ----------------------------------------------------------------- Unsubscribe: kirim e-mail ke [EMAIL PROTECTED] atau dng mengirim email ke relayer itb-net di tempat masing masing ------------------------------------------------------------------