[otrs-de] kein einloggen als [EMAIL PROTECTED] moeglich

[Ute Martens]

hallo,

habe nach standardinstallation von otrs 2.2.6 auf redhat linux folgendes 
problem: ich kann mich auf der otrs-oberfläche (index.pl) _nicht_ mit dem 
standarduser [EMAIL PROTECTED], pw: root, einloggen. meldung: benutzername oder 
passwort falsch.

in /var/log/messages finde ich folgenden eintrag dazu:

Apr 16 17:12:41 otrs OTRS-CGI-10[7875]:
[Error][Kernel::System::Lock::LockViewableLock][Line:126]: You have an error in 
your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version 
for the right syntax to use near ')' at line 1, SQL: 'SELECT id, name  FROM  
ticket_lock_type  WHERE  name IN ( 'unlock', 'tmp_lock' )  AND  valid_id IN (  
)'

Apr 16 17:12:41 otrs OTRS-CGI-10[7875]:
[Error][Kernel::System::Valid::ValidIDsGet][Line:123]: Illegal mix of 
collations (latin1_swedish_ci,IMPLICIT) and (utf8_general_ci,COERCIBLE) for 
operation '=', SQL: 'SELECT id FROM valid WHERE name = 'valid''

Apr 16 17:12:41 otrs OTRS-CGI-10[7875]:
[Error][Kernel::System::Auth::DB::Auth][Line:90]: You have an error in your SQL 
syntax; check the manuahallo,

habe nach standardinstallation von otrs 2.2.6 auf redhat linux folgendes 
problem: ich kann mich auf der otrs-oberfläche (index.pl) _nicht_ mit dem 
standarduser [EMAIL PROTECTED], pw: root, einloggen. meldung: benutzername oder 
passwort falsch.

in /var/log/messages finde ich folgenden eintrag dazu:

Apr 16 17:12:41 otrs OTRS-CGI-10[7875]:
[Error][Kernel::System::Lock::LockViewableLock][Line:126]: You have an error in 
your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version 
for the right syntax to use near ')' at line 1, SQL: 'SELECT id, name  FROM  
ticket_lock_type  WHERE  name IN ( 'unlock', 'tmp_lock' )  AND  valid_id IN (  
)'

Apr 16 17:12:41 otrs OTRS-CGI-10[7875]:
[Error][Kernel::System::Valid::ValidIDsGet][Line:123]: Illegal mix of 
collations (latin1_swedish_ci,IMPLICIT) and (utf8_general_ci,COERCIBLE) for 
operation '=', SQL: 'SELECT id FROM valid WHERE name = 'valid''

Apr 16 17:12:41 otrs OTRS-CGI-10[7875]:
[Error][Kernel::System::Auth::DB::Auth][Line:90]: You have an error in your SQL 
syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the 
right syntax to use near ')  AND  login = '[EMAIL PROTECTED]'' at line 1, SQL: 
'SELECT pw, id  FROM  system_user  WHERE  valid_id IN (  )  AND  login = 
'[EMAIL PROTECTED]''

kennt jemand vielleicht das problem und kann mir helfen? wieso klappt die 
authentifizierung nicht? ist an meiner mysql-konfiguration (version: 14.7) 
etwas falsch?

danke für eure hilfe.

viele grüße,
utel that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use 
near ')  AND  login = '[EMAIL PROTECTED]'' at line 1, SQL: 'SELECT pw, id  FROM 
 system_user  WHERE  valid_id IN (  )  AND  login = '[EMAIL PROTECTED]''

kennt jemand vielleicht das problem und kann mir helfen? wieso klappr die 
authentifizierung nicht? ist an meiner mysql-konfiguration (version: 14.7) 
etwas falsch?

danke für eure hilfe.

viele grüße,
ute
-- 
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