Torsten Thau
Thu, 17 Apr 2008 03:16:41 -0700
-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Hallo [EMAIL PROTECTED] schrieb: > Ich habe eine 2. Datenbank an OTRS angebunden (Postgres, OTRS 2.2.5 auf > FreeBSD mit Apache22). > Ich habe es geschafft, die Daten aus der anderen DB einzulesen, danach zu > suchen und anzeigen zu lassen (readonly). > > 1. Beim Erstellen eines Telefon oder E-Mail Tickets (outbound) werden diese > Kunden aber nicht gefunden, nur die der 1. (Standard) DB. Hm - hier würde es helfen mal den entsprechenden Teil der Config.pm zu sehen... wie hast Du geprüft ob die Daten aus dem zweiten Backend gezogen werden können? > 2. Wir kann sich der Benutzer einloggen? Die DB ist natürlich "ro", ich > müsste aber irgendwo noch die Einstellungen und das Passwort speichern. Die Einstellungen des Kundennutzers werden ohnehin in einer separaten Tabelle gehalten - dafuer wird nicht das Kundendaten- bzw. Kundenauthentifizierungsbackend gebraucht. Wenn das zweite Kundendatenbackend also auch als Kundenauthentifizierungsbackend konfiguriert ist, sollte es funktionieren - die Kundennutzer können halt nur Ihre PWs nicht ändern. viele Gruesse, Torsten Thau - -- Torsten Thau, Dipl. Inform. c.a.p.e. IT Labs GbR - Annaberger Str. 240 - D-09125 Chemnitz phone: +49 371 5347 623 cell: +49 176 66 680 680 personal pgp-key: 0x93E0A174 fax: +49 371 5347 625 http://www.cape-it.de -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.4.6 (GNU/Linux) iD8DBQFIByNxvXo8m5PgoXQRAhiDAKCE/usxM4Ik3ZUURbYhhmsqKZJcDACePnPx egCEvnSTaiupI6M6C4MD0Tc= =0hxI -----END PGP SIGNATURE----- _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/