Re: [otrs-de] Weiterleiten von E-Mails

[Henning Oschwald]

Hi,

On Fr, Apr 25 2008, Stefan Schwarz wrote:

> Beim Setzen von "X-OTRS-Customeruser" mit der Kunden-ID im Header der
> Mail wird dieser Kunde eingetragen. In Thunderbird gibt es dafür
> Erweiterungen (z.B. Mnenhy), in Outlook sicher auch.

Für Thunderbird gibt es auch ein Addon namens Mailredirect
<https://addons.mozilla.org/thunderbird/addon/550>, das die
Bounce-Funktion nachrüstet. Damit wird eine Mail an einen anderen
Empfänger (z. B. OTRS) weitergeleitet, jedoch die originalen Header
nicht verändert. Es wird lediglich ein weiterer Header hinzugefügt, der
darüber informiert, daß es sich nicht um die originale Mail handelt.

Sehr viele Mailprogramme beherrschen "bouncen" auch von Haus aus.

Grüße

  Henning

-- 
Henning Oschwald
((otrs)) :: OTRS AG :: Norsk-Data-Straße 1 :: 61352 Bad Homburg
    Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18
      http://www.otrs.com/ :: Communication with success!


Geschäftssitz: Bad Homburg
Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751
Steuernummer: 003 240 97505

Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild
Vorstandsvorsitzender: André Mindermann

pgp6bkiSBQUl2.pgp
Description: PGP signature

_______________________________________________
OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.com/