ml
Tue, 29 Apr 2008 04:50:32 -0700
Hallo liebe Liste, im OTRS 2.2.4 haben wir für eine bestimmte Queue Autotexte erstellt (Antwort erstellen....), so das man bei einer Antwort auf eine E-Mail gleich einen besimmten Text auswählen kann. Gibt es eventuell die Möglichkeit diese Auswahl auch bei einem neuen E-Mail-Ticket zu haben ? Sobald ich auf "E-Mail-Ticket" klicke kann ich zwar eine Queue auswählen - die Texte für diese Queue werden mir aber nicht angeboten. Lässt sich das ggf. über die Syskonfig konfigurieren ? Ich hatte mal gesucht aber leider nichts gefunden. Viele Grüße Sascha _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/