Denis Häußer
Thu, 14 Jan 2010 23:58:49 -0800
Hallo Nils,
bei der Installation wurde ein eigenes Thema für die Firma erstellt, welches
auch immer noch aktiv ist.
In der Datei AgentTicketOverviewSmall.dtl
<td>
<a
href="$Env{"Baselink"}Action=AgentTicketCustomer&TicketID=$QData{"TicketID"}"
onmouseover="window.status='$JSText{"Customer hi
<div
title="$QData{"CustomerID"}">$QData{"CustomerID","15"}</div>
</a>
<div
title="$QData{"CustomerName"}">$QData{"CustomerName","15"}</div>
</td>
steht ja auch noch alles richtig drin nur schein der CustomerName nicht mehr
gefüllt zu werden.
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Nils Leideck - ITSM
Gesendet: Donnerstag, 14. Januar 2010 19:15
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] OTRS 2.4.6 Statusview
Hi,
On 14.01.2010, at 17:07, Denis Häußer wrote:
Irgendwie wird nach dem Update auf 2.4.6. im Statusview statt der
Kundennummer und dem Kundenname nur noch die Nummer angezeigt. Konnte man das
irgendwo umstellen.
das kannst Du in der entsprechenden Template Datei ändern, da sind noch viele
viele weiter Beispiele drin.
Du solltest ein seperates Theme anlegen, dann überschreibst Du bei einem
Patchlevel-Update Deine Änderungen nicht mehr !!
Siehe hier: http://doc.otrs.org/2.0/de/html/c1581.html
Nils Leideck
--
Nils Leideck
Senior Consultant
nils.leid...@leidex.net
nils.leid...@otrs.com
http://webint.cryptonode.de / a Fractal project
CU @ CeBIT 2010 in Hannover
<http://www.otrs.com/en/news-and-press/news-details/article/otrs-auf-der-cebit-2010/?tx_ttnews%5BbackPid%5D=51&cHash=c9381fe235>
, Germany and get to know more about OTRS
at booth no. C37 in hall 2 from March 2-6, 2010!
Mit freundlichen Grüßen
Denis Häußer
Administration/Softwareentwicklung
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fax: +49 3671 5385-85
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