Thomas Kreft
Wed, 20 Jan 2010 10:50:01 -0800
Am Mittwoch 20 Januar 2010 11:25:30 schrieb FooBar: > hat niemand eine idee ??? ;( > > > frage: warum sieht der user a nicht alle tickets aus allen > > queues read only in seiner "ticket-view"-ansicht ?
Nach meinem Verständnis ist die Queueansicht dafür gedacht, dass berechtigte User sich daraus Tickets zum bearbeiten ziehen (indem sie es sperren). Dafür reicht Leserecht natürlich nicht aus, und deshalb kann er die Tickets dort nicht sehen. Lösung: Statusview verwenden, da sollten dann auch Tickets aus Qeues mit read only Recht zu sehen sein... Gruß Thomas --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/