[otrs-de] Dateinhänge in Tickets

[Peter Wohlers]

Hallo,

wir setzen hier OTRS 2.4.5 mit CiCS 3.1.1 ein.

Funktioniert soweit problemlos, allerdings stört es etwas, wenn bei 
eingehenden E-Mails im HTML-Format diese im OTRS danach 2 Anhänge haben:

- ein Anhang mit dem Text (nur Text)
- ein Anhang mit HTML-Quellcode und Text

Bei Mails im reinen Text-Format erscheinen keine Anhänge.

(außer natürlich bei angehängten Dateien...)

Gibt es Parameter, mit denen das zu steuern ist?

--

Mit freundlichen Grüßen

Peter Wohlers


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