[otrs-de] Anleitung: "Kundendaten ändern" link in der agent-ansicht einbauen

[it-news (Josef Lahmer)]

Hi liste,

vielleicht hat das ja schon mal auch jemand von euch gesucht?
bei den Kundendaten div. links zum Kunden hinterlegen:

in die config.pm einfügen:

$Self->{'Frontend::CustomerUser::Item'}->{'32-otrskundendaten'} =  {
  'Attributes' => 'CustomerID;',
  'Image' => 'maps.png',
  'Module' => 'Kernel::Output::HTML::CustomerUserGeneric',
  'Required' => 'CustomerID;',
  'Target' => '_blank',
  'Text' => 'OTRS Kundendaten',
  'URL' => 'index.pl?Action=AdminCustomerUser&Subaction=Change&ID='
};


weitere anpassungen/ideen:
* vielleicht hat noch jemand die idee statt der id 'CustomerID' auf den Namen 
zu kommen (oder noch andere werte abzufragen)
* ebenfalls kann mit target ('_self') experimentiert werden...
* weitere anfragen zur adress-suche/telefonnummernsuche .... (fürs interne 
crm/erp)


have fun!

Lg josy

Quelle/Verweise:
http://doc.otrs.org/2.4/en/html/a2934.html
B.1.38.7. Frontend::CustomerUser::Item###2-Google (suche nach kundenname)
B.1.38.8. Frontend::CustomerUser::Item###2-LinkedIn
B.1.38.9. Frontend::CustomerUser::Item###3-XING (suche nach kundenname)

bereits gepostet unter:
http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/2009-October/011938.html


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TUN wir es gemeinsam: Beim ersten austrianSocialBusinessDay am 18. Februar 
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Anmelden bis 22. Jänner 2010! http://www.socialbusinessday.org/anmeldung.html

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