Re: [FRnOG] [TECH] C2E en carafe ce jour - qui a été touché ?

2017-07-06 Par sujet Sylvain Vallerot
On Thu, Jul 06, 2017 at 07:42:47PM +0200, Rudy G. wrote:
> Quel type d'impact ? aucune déconnexion dans notre parc cet après-midi, et
> rien de particulier sur la supervision non plus.

Genre coupures erratiques mais longues (dizaines de minutes à chaque fois)
toute l'après-midi, sur 12 des 13 agences à la fois. 1h47 de panne cumulées
sur la quasi totalité des VPN clients. Retour "magique" du service (pas de 
reset, pas de reboot) à chaque fois, donc un souci clairement quelque part
"au milieu".

L'an dernier on a eu droit à une saturation de la porte de collecte (même
pseudo-opérateur), c'était pas des coupures franches pareil, plutôt des
pertes et des latences aléatoires, il a fallu une quinzaine (à la louche) 
pour un retour à la normale.


> Ou qui indique que le défaut a disparu comme par magie juste avant qu'ils 
> cherchent à le localiser...

Bah de toutes façons ils ont pas de logs alors c'est rare qu'ils cherchent,
en général on nous remonte une probable maintenance chez Orange, jamais
vérifiée, jamais confirmée.

Bon, j'arrête, on est en TECH.

Mais je crois que la prochaine saison de Fargo va porter sur cet opérateur.

Merci pour les retours en tous cas, il semble bien que C2E ne soit pas
vraiment à blâmer pour les dégâts qu'on a subis aujourd'hui.

Bonne soirée,
S. Vallerot


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Re: [FRnOG] [TECH] C2E en carafe ce jour - qui a été touché ?

2017-07-06 Par sujet Rudy G.
- Mail original -
> De: "Sylvain Vallerot" <sylvain+fr...@manyones.com>
> À: "Liste FRnoG" <frnog@frnog.org>
> Envoyé: Jeudi 6 Juillet 2017 16:25:35
> Objet: [FRnOG][TECH] C2E en carafe ce jour - qui a été touché ?

> Bonjour à tous,

Bonsoir,
 
> J'ai un gros client qui a été fortement impacté quasi tout le début
> d'après-midi sur ses liaisons d'agences,
> 
> le fournisseur des SDSL et fibres a imputé la faute sur la collecte C2E,
> 
> mais je m'étonne n'avoir rien vu sur le sujet ici, personne n'a rien vu ?

Quel type d'impact ? aucune déconnexion dans notre parc cet après-midi, et rien 
de particulier sur la supervision non plus.
 
> J'essaie de comprendre à quel régime de pseudo-transparence on est
> mangés par ledit fournisseur... le genre de fournisseur qui m'affirme
> avoir résolu des incidents par un reset de DSLAM une heure après que
> j'ai rebooté le routeur fibre !

Ou qui indique que le défaut a disparu comme par magie juste avant qu'ils 
cherchent à le localiser...
 
> Merci d'avance pour vos retours.
> 
> Bonne journée FRnog !
> Sylvain

Bonne soirée !

Rudy


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[FRnOG] [TECH] C2E en carafe ce jour - qui a été touché ?

2017-07-06 Par sujet Sylvain Vallerot

Bonjour à tous,

J'ai un gros client qui a été fortement impacté quasi tout le début
d'après-midi sur ses liaisons d'agences,

le fournisseur des SDSL et fibres a imputé la faute sur la collecte C2E,

mais je m'étonne n'avoir rien vu sur le sujet ici, personne n'a rien vu ?

J'essaie de comprendre à quel régime de pseudo-transparence on est 
mangés par ledit fournisseur... le genre de fournisseur qui m'affirme
avoir résolu des incidents par un reset de DSLAM une heure après que 
j'ai rebooté le routeur fibre !

Merci d'avance pour vos retours.

Bonne journée FRnog !
Sylvain


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