Buenas tardes:
Mil gracias a tod@s Uds. que respondieron a tiempo con la primera evaluación de Descriptores de la Cultura Organizacional. Lamento que no tuvimos el beneficio de la experiencia y sabiduría de muchos más de Uds. que no contestaron o que contestaron tarde, pero ya tienes la oportunidad de "meter la cucharada" en el trabajo final. Tu opinión es de "summa" importancia.
Ayer nos reunímos con el Equipo de Construcción Cultural para convertir los centenares de descriptores en posibles indicadores. Hay dos formas de hacer: contratar el servicio a costo de millones de pesos, o usar la información que cada uno de Uds. puede brindar en cinco minutos de su tiempo, sin costo para la empresa y de mayor validez científica.
A continuación encontrarás 40 frases que describen unos logros (cuantificables pero todavía no cuantificados) para Mayo de 2004. El aporte que te estamos pidiendo es la siguiente: que evalues cada una de los 40 logros y luego indiques, con un numero al principio de cada frase, qué tan indicativo es el logro de una interiorización de la cultura que queremos en la Alianza Summa. Puedes pulsar "Responder" en tu correo electrónico o puedes copiar las frases a un archivo de word or texto y enviármelo como attach. De todos modos, tus respuestas deben dirigirse a: <[EMAIL PROTECTED]> y no a mi ni al Foro, entonces te ruego cambiar la dirección en el correspondiente espacio de la dirección antes de enviarme tu evaluación. Necesitamos tus respuestas antes del martes, 20 de agosto a la dirección indicada.
Mil gracias por tu apoyo.
Gilberto y la ECC
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Puedes evaluar cada logro según la siguiente escala:
0 - En mi opinión, este logro, aunque sea deseable, no es nada indicativo de la cultura deseada.
1 - En mi opinión, este logro es poco indicativo de la cultura deseada.
2 - En mi opinión, este logro es algo indicativo de la cultura deseada.
3 - En mi opinión, este logro es muy indicativo de la cultura deseada.
__1) Se aumenta el número de colaboradores capacitados por compañía.
__2) Se aumenta el número de procesos y/o productos que se referencian con otras compañías.
__3) Se aumenta el número de equipos que facilitan la construcción de relaciones sinérgicas entre los colaboradores.
__4) Creación programa de reciclaje que aumenta el porcentaje de material reciclable / mes.
__5) Se aumenta el promedio de horas/facilitadores en Alianza Summa para las diferente áreas.
__6) Se aumenta el reconocimiento y la recompensa equitativa por el esfuerzo invertido.
__7) Se implementa la “Voz del Colaborador” en carteleras.
__8) Se aumentan las actividades de autodesarrollo individual y grupal, entre lo personal, conyugal, familiar, social y laboral.
__9) Se aumenta el porcentaje de cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos para el área.
__10) Se aumenta el porcentaje de cumplimiento del cronograma de homologación de procedimientos.
__11) Se reduce el porcentaje de reclamos de los clientes por inadecuados procedimientos.
__12) Se aumenta el número de colaboradores que actualmente estan estudiando.
__13) Se aumenta el número de procesos documentados y aplicados que den cuenta de la relación cliente/proveedor entre distintas áreas.
__14) Se aumenta el número de equipos interareas trabajando juntos en torno a un proyecto.
__15) Se aumenta el número de ideas aceptadas de colaboradores para implementación, ejecución, toma de decisiones y/o definición de procesos.
__16) Se formalizar una sistema de reconocimiento.
__17) Se implementa el programa de reconocimiento a “Ideas Ganadoras” para el 2003.
__18) Se aumenta la participación de los colaboradores en los medios internos de la compañía.
__19) Se aumenta el número de asistentes en el mes a actividades sociales y recreativas de Bienestar.
__20) Se aumenta el porcentaje de cumplimiento de metas de los equipos de trabajo en las fechas previstas.
__21) Se reduce el número de quejas de los proveedores.
__22) Se aumenta el número de felicitaciones de clientes por experiencias de vuelo memorables (libreta calificaciones).
__23) Se aumenta el número de colaboradores que han cumplido sus contratos/compromisos en los talleres de Liderazgo Transicional.
__24) Se aumenta el número de procesos documentados y aplicados.
__25) Se formaliza un sistema de registro de promociones.
__26) Se aumenta el número de reconocimientos por “Soy Organizado” en programa SUMAMENTE FELIZ.
__27) Se aumenta el número de ideas propuestas.
__28) Se aumenta el número de colaboradores que utilizan los diferentes espacios de participación de la Alianza.
__29) Se reduce el número de incapacidades por factores psicosociales de estrés, relacionados con el trabajo.
__30) Se aumenta el número de colaboradores con puntuación alta en evaluación de desempeño.
__31) Se establece un proceso claro de definición de los objetivos según los estándares.
__32) Se reduce el porcentaje de quejas por falta de atención cálida y amable (libreta de calificaciones).
__33) Se aumenta el número de asistentes en cada programa de formación.
__34) Se aumenta el número de personas promovidas por semestre.
__35) Se aumenta el porcentaje de “Caritas Felices” entregadas por “Soy Oportuno “MES A MES”.
__36) Se reduce el porcentaje de Ateps y enfermedad general de la Alianza.
__37) Se aumenta el número de proyectos implementados en las fechas negociadas previamente.
__38) Se aumenta el porcentaje de satisfacción con la remuneración recibida.
__39) Se aumento el promedio de sentido de pertenencia a Alianza Summa.
__40) Se reduce el tiempo de respuesta a soluciones por reclamos.
Favor enviar tus respuestas a: <[EMAIL PROTECTED]>
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