Ola boa Noite

Estou com 1 problema no meu PC, la de vez em quando , ele de repente aparece 
umas letras e reinicia, depois aparece uma mensagem a
dizer que devido a problemas o windows se encerrou .
Alguém sabe como sair disto, será que tenho algum vírus ???? uso o AVAST .
Ja agora  por vezes ele também demora a encerrar, ou melhor nunca encerra, fica 
a se movimentar e sempre a dizer encerrar mas nunca
o faz?
Como posso fazer algum scan a ver se tenho algum virus ? ou alguma coisa mal. 
Como faço um Backup de tudo o que tenho no pc?

Obrigado
Luis
Luis Gomes


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