**Se la risposta di cui hai bisogno non compare fra le istruzioni che seguono, o se hai bisogno di ulteriore aiuto, ti preghiamo di rispondere includendo i dati da te forniti al momento della registrazione ed elencati in fondo a questa email. Saremo lieti di fornirti un servizio personale.**
INFORMAZIONE IMPORTANTE SULLA TUA PASSWORD: la tua password e' un dato personale, e Yahoo! non ha accesso a questa informazione. Non siamo in grado di verificarla, annullarla o determinare per quale motivo quella precedente non sia piu' valida. Inoltre, se cambi password, lascia trascorrere qualche ora prima di provare a riaccedere al tuo account: in circa 24 ore il nostro server dovrebbe recepire le modifiche, ed autorizzarti ad entrare con la password nuova. Continuare a richiedere nuove password servira' solo ad allungare questi tempi: abbi pazienza percio'! ------------------------------------------ In questa email troverai informazioni relative a: I.COME ACCEDERE CON LA TUA PASSWORD II.COME RICHIEDERE UNA NUOVA PASSWORD III.COME CERCARE LA TUA ID YAHOO! IV.COME AGGIORNARE LA DOMANDA/RISPOSTA SEGRETA V.COME ELIMINARE LA TUA REGISTRAZIONE CON YAHOO! I. COME ACCEDERE CON LA TUA PASSWORD Ecco le cause piu' frequenti di messaggi di "errore di password non valida". Leggi queste istruzioni prima di richiedere una password nel modo descritto subito dopo. 1. Le password distinguono fra MAIUSCOLE e minuscole, cioè non e' la stessa cosa scrivere PASSWORD, PaSsWoRd, e password. Ricordalo quando inserisci la tua password. 2. Se hai cambiato o ricevuto una nuova password recentemente, aspetta 24 ore perche' il nostro sistema riconosca le informazioni aggiornate. 3."ID non valida" e "password non valida" hanno significati diversi. Se vedi il primo messaggio di errore, hai inserito una ID che non viene riconosciuta dal nostro sistema. Controlla il modo in cui l'hai scritta. II. COME RICHIEDERE UNA NUOVA PASSWORD Se non riesci ad accedere al tuo account Yahoo! a causa di un messaggio di errore di "password non valida" e le informazioni contenute qui: http://help.yahoo.com/help/it/edit/edit-10.html non sono sufficienti, dovrai richiedere una nuova password. Ecco come: 1.Copia questo indirizzo nel tuo browser di navigazione: http://edit.yahoo.com/config/form?.form=passwords-help&new=1&.src=geo&lg =pt&.intl=it&partner=&.done=http://it.geocities.yahoo.com 2. Clicca sul link "modulo richiesta password" 3. Conferma la tua identita' inserendo data di nascita, CAP, risposta segreta, nazione. 4. Inserisci la tua ID Yahoo! nella sezione "dimenticato la tua password?" sul lato sinistro dello schermo 5. Clicca sul bottone "ottieni una nuova password" Se il tuo account non ha una domanda segreta o se preferisci che la nuova password ti venga inviata via email, clicca sul tasto "inviami la nuova password". Una nuova password verra' inviata via mail all'indirizzo alternativo (non Yahoo!) che hai indicato sempre al momento della registrazione. Se hai bisogno di aggiornare tale indirizzo, vedi sotto. III. COME CERCARE LA TUA ID YAHOO! 1. Per rintracciare la tua ID Yahoo! vai alla pagina: http://edit.yahoo.com/config/form?.form=passwords-help&new=1&.src=geo&lg =pt&.intl=it&partner=&.done=http://it.geocities.yahoo.com 2. Clicca su "modulo Yahoo! cerca ID" 3. Conferma la tua identita' inserendo la tua data di nascita, CAP e nazione. 4. Inserisci il tuo indirizzo email nel box "dimenticato il tuo ID Yahoo! ?" sul lato destro dello schermo. 5. Clicca sul bottone "trova la ID Yahoo!" L'indirizzo che inserirai al punto 5 dev'essere lo stesso (non-Yahoo!) che hai inserito durante la registrazione con Yahoo!. I risultati della ricerca verranno inviati a questo stesso indirizzo. Se non hai fornito un indirizzo email o se non puoi piu' accedervi, non potrai ricevere tali risultati. Vedi sotto per le istruzioni su come aggiornare questo indirizzo email. IV. COME AGGIORNARE LA DOMANDA/RISPOSTA SEGRETA Puoi aggiornare la tua domanda/risposta segreta (necessaria per cambiare la password) solo se sei in grado di rispondere alla domanda segreta attuale. Per proteggere la sicurezza e la privacy degli account Yahoo!, forniremo assistenza solo se ci verra' fornita la risposta corretta alla tua domanda. Per aggiornare la tua domanda/risposta segreta, ti preghiamo di inviare le informazioni seguenti dall'account Yahoo! per cui desideri cambiare la domanda/risposta segreta. Se non usi la tua casella di posta Yahoo!, scrivici dall'indirizzo email alternativo da te inserito al momento della registrazione: 1. ID Yahoo! 2. cap 3. data di nascita fornita al momento della registrazione 4. la domanda e risposta segreta attuale 5.la domanda e risposta segreta nuova 6.l'indirizzo email alternativo da te fornito al momento della registrazione. Nota Bene: la punteggiatura, lo spelling e la spaziatura della tua nuova risposta segreta sono molto importanti. La copieremo esattamente come ce la invierai nel tuo email. V. COME ELIMINARE LA TUA REGISTRAZIONE CON YAHOO! Per rimuovere il tuo account Yahoo!, accedi all'account che desideri cancellare e poi va a: https://edit.yahoo.com/config/delete_user Leggi attentamente le istruzioni. Rimuoverai completamente il tuo account, incluse opzioni di personalizzazione ed informazioni come la Rubrica, le email, i profili, l'accesso a Messenger. E non sara' piu' possibile recuperarle. Se non hai trovato la risposta che cercavi in questo messaggio oppure hai bisogno di aggiornare il tuo indirizzo email alternativo per richiedere una nuova password, rispondi a questo email includendo le informazioni richieste sotto. Senza TUTTE queste informazioni, purtroppo non saremo in grado di aiutarti. 1.ID Yahoo! 2.data di nascita 3. CAP 4.Indirizzo email alternativo fornito al momento della registrazione (non Yahoo!) 5.Il tuo nuovo indirizzo email alternativo (non puo' essere un indirizzo Yahoo!) 6.domanda e risposta segreta Original Message Follows: ------------------------
