----- Original Message ----- From: Arif To: [email protected] Sent: Friday, October 13, 2006 11:55 PM Subject: Re: [asosiasi-warnet] oot: Perlindungan Konsumen dan Gugatan ke TELKOM
kayanya undang-undangnya gak ada dech, soalnya dalam brosur speedy itu khan up to 384 kbps jadi klo kecepatannya 0 kbps dia gak menyalahi aturan. yang salah itu telkom gak kasih penjelasan kalau kita dapat 0 kbps itu tetep bayar gak atau dapat kompensasi pembayaran gak? yach namanya juga tehnik menjual. walaupun banyak komentar pedas, saran maupun kritik. bahwa speedy itu jelek. tetapi kita tetep pake speedy "tanya kenapa?" -- Best Regards Pipin-Koeple- Pipin saya mantan pengguna Speedy setahun lalu saat layanan mereka TIDAK memuaskan dan penjelasan dari petugas PT TELKOM tidak dapat saya terima dengan nalar . maka langsung menghentikan berlangganan SPEEDY. Pejabat Telkom dari jajaran Direksi hingga Humas Telkom Bapak Awaludin menemui Saya.Opa dan Kang Onno mereka berjanji akan edukasi warnet juga para pelanggan ttg Speedy tetapi janji tinggal janji yang tidak pernah terrealisir . saat ditanyakan mereka gunakan sejuta argumen untuk mencari justifikasi .. Ternyata nama besar mereka tidak membuat memberikan layanan yang PRIMA sesuai motto mereka "Leading InFoKom in Region" but fakta dilapangan very Late on responds to costumers .. Pipin jika anda kecewa dengan layanan Speedy tetapi tetap memutuskan menggunakan speedy atau akses provider lain itu adalah pilihan . saran saya sebelum anda gunakan layanan satu ISP tolong diperhatikan dahulu SLA dan QoS sehingga tidak menyesali di kemudian hari . NB ; saya kirimkan email ini kepada Pak Mentri Sofyan Djalil ,Pak Dirjen Postel dan Pak Arwin Rasyid agar mereka mengetahui bagaimana suara costumer warnet .. wassalam JMS Official Web Site : http://www.awari.or.id Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[EMAIL PROTECTED] mailto:[EMAIL PROTECTED] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
