Mich w�rd so was �hnliches auch schon lange interessieren. Es sollte aber eher richtung Sourcecodeverwaltung gehen. Am liebsten mit Syntax-Hightlighting.
So als schnelll�sung f�r einen Knowledgebase fand ich http://www.fullxml.com nicht schlecht. Zumal es modular ist, in xml und auch eine Suche standartm�ssig integriert ist. Und die Administration ist auch nicht ohne. Ich arbeite daran ein Sourcecode-Verwaltungs-Modul f�r Fullxml zu erstellen nur leider funktioniert es mit dem Syntaxhightlighting nicht so richtig. Falls da jemand schon was entwickelt h�tte... :-) Liebe Gr�sse Ivo Looser > -----Original Message----- > From: Krause, Martin [mailto:[EMAIL PROTECTED]] > Sent: Mittwoch, 11. September 2002 08:27 > To: AspGerman Kaffeehaus > Subject: [aspdecoffeehouse] AW: RE: support ticket system > > > > Das System mu� von den Mitarbeitern akzeptiert und gepflegt werden. > Sonst kannst es gleich wieder vergessen! > > das ist es ja immer. haben wollen sie alles aber wenn es > darum geht "WISSEN" einzupflegen und an der db zu arbeiten > denn herscht immer das grosse schweigen. > > wenn jemand in der liste gute beispiele kennt w�rde ich mich > freuen :=) > > gruss martin > > > -----Urspr�ngliche Nachricht----- > Von: Mayer, Stefan [mailto:[EMAIL PROTECTED]] > Gesendet: Mittwoch, 11. September 2002 08:25 > An: AspGerman Kaffeehaus > Betreff: [aspdecoffeehouse] AW: RE: support ticket system > > > Das Wichtigste f�r eine KB ist eine gute Beschlagwortung. > Sprich: Du brauchst unbedingt einen Katalog mit allen > Fachausdr�cken - und da am besten in mehreren Sprachen. > > Sowas macht man nicht nebenbei - man sollte sich ordentlich > zeit daf�r nehmen, etwas zu planen, vor allem, was die > Datenbank im Hintergrund betrifft. > > UND: Das System mu� von den Mitarbeitern akzeptiert und > gepflegt werden. Sonst kannst es gleich wieder vergessen! > > -----Urspr�ngliche Nachricht----- > Von: Krause, Martin [mailto:[EMAIL PROTECTED]] > Gesendet: Mittwoch, 11. September 2002 08:20 > An: AspGerman Kaffeehaus > Betreff: [aspdecoffeehouse] AW: RE: support ticket system > > > hi ivo ja das sieht schon ganz gut aus. > > ich habe noch ganz vergessen zu fragen ob von euch schon mal > jemand eine knowledge base programmiert hat ? > > oder wo findet man gute beispiele. wir wollen n�mlich eine > knowledge base aufbauen wissen aber irgendwie nicht so recht > wo man ansetzen soll. > > gruss martin > > > -----Urspr�ngliche Nachricht----- > Von: Ivo Looser [mailto:[EMAIL PROTECTED]] > Gesendet: Mittwoch, 11. September 2002 08:09 > An: AspGerman Kaffeehaus > Betreff: [aspdecoffeehouse] RE: support ticket system > > > Hi Martin > > Selber hab ich bis jetzt noch keins geschrieben aber > vieleicht deckt das deine Bed�rfnisse schon fast ab. > http://www.liberum.org/demo > > > Gruss Ivo Looser > > > > > > -----Original Message----- > > From: Krause, Martin [mailto:[EMAIL PROTECTED]] > > Sent: Mittwoch, 11. September 2002 07:56 > > To: AspGerman Kaffeehaus > > Subject: [aspdecoffeehouse] support ticket system > > > > > > hallo ich wollte mal fragen ob von euch jemand schon mal > ein support > > ticket system programmiert hat. > > > > so �hnlich wie bei puretec oder anderen . ich schreibe an > den support, > > kriege eine r�ckmail mit id usw. und irgendwann kommt der weitere > > workflow ? > > > > gruss martin > > > > | [aspdecoffeehouse] als [EMAIL PROTECTED] subscribed > > | http://www.aspgerman.com/archiv/aspdecoffeehouse/ = > > Listenarchiv Sie > > | k�nnen sich unter folgender URL an- und abmelden: > > | > > http://www.aspgerman.com/aspgerman/listen/anme> > > lden/aspdecoffeehouse.as > > | p > > > > | [aspdecoffeehouse] als [EMAIL PROTECTED] > | subscribed http://www.aspgerman.com/archiv/aspdecoffeehouse/ = > | Listenarchiv Sie k�nnen sich unter folgender URL an- und abmelden: > | > http://www.aspgerman.com/aspgerman/listen/anme> lden/aspdecoffeehouse.as > | p > > | [aspdecoffeehouse] als [EMAIL PROTECTED] subscribed > | http://www.aspgerman.com/archiv/aspdecoffeehouse/ = > Listenarchiv Sie > | k�nnen sich unter folgender URL an- und abmelden: > | > http://www.aspgerman.com/aspgerman/listen/anme> lden/aspdecoffeehouse.as > | p > > | [aspdecoffeehouse] als [EMAIL PROTECTED] > | subscribed http://www.aspgerman.com/archiv/aspdecoffeehouse/ = > | Listenarchiv Sie k�nnen sich unter folgender URL an- und abmelden: > | > http://www.aspgerman.com/aspgerman/listen/anme> lden/aspdecoffeehouse.as > | p > > | [aspdecoffeehouse] als [EMAIL PROTECTED] subscribed > | http://www.aspgerman.com/archiv/aspdecoffeehouse/ = > Listenarchiv Sie > | k�nnen sich unter folgender URL an- und abmelden: > | > http://www.aspgerman.com/aspgerman/listen/anme> lden/aspdecoffeehouse.as > | p > | [aspdecoffeehouse] als [email protected] subscribed | http://www.aspgerman.com/archiv/aspdecoffeehouse/ = Listenarchiv | Sie k�nnen sich unter folgender URL an- und abmelden: | http://www.aspgerman.com/aspgerman/listen/anmelden/aspdecoffeehouse.asp
