Intrexx CRM Studio Intrexx CRM Studio ist eine kostenlose Variante von Intrexx 2003, die maximal 2 Firmen und pro Firma 3 Anwendungen erlaubt (Selbstverst�ndlich ist dann auch der Einsatz im Internet m�glich). Also ohne weitere Einschr�nkung der Clientlizenzen o.�h.
Das Listentreffen findet genau zum Generationswechsel auf 2003 statt, so dass es z.B. im Moment noch kaum offizielle Informationen dazu gibt, noch zum Listentreffen bereits gepresste CDs von CRM -Studio zur Verf�gung stehen. Anbei der Pressetext, der die C'T ja leider schon zu einer verfr�hten bekanntmachung veranlasst hat: ... mit dem Intrexx CRM-Studio modernste Technologie als lizenzfreie L�sung an. Bisher waren leistungsf�hige CRM-Softwarel�sungen nur den gro�en Unternehmen vorbehalten, die von Siebel & Co. bedient wurden. Kleineren Unternehmen waren die Projekte zu komplex und zu teuer. Hier dominierten Anbieter wie die heutige Saleslogix (Sage) mit �ACT!�, Goldmine von Frontrange, Team Brendel oder die deutsche Cobra mit �Adress Plus�, um nur einige zu nennen. Diese L�sungen als CRM zu bezeichnen, ist allerdings �bertrieben. Die besseren Adressverwaltungen eignen sich nicht f�r �echtes� Customer Relationship Management, fehlen doch Komponenten wie Marketing- und Vertriebssteuerung, gruppendynamisches Aktivit�tenmanagement oder Anwendungsbr�cken zu HelpDesk- oder Internet-Shop-Anwendungen und last but not least der Intranetansatz. Denn CRM sollte keine Insell�sung sein, sondern im Intranet stattfinden, da fast jeder Mitarbeiter im Unternehmen etwas zum Umsatz mit dem Kunden und zu dessen Zufriedenheit beitr�gt. Das Intranet ist das einzige System, an dem die Gesamtheit der Mitarbeiter teilnimmt � und somit der gr��te gemeinsame Nenner. Ein weiterer zu beobachtender Trend der ERP-Hersteller, CRM an die Warenwirtschaft zu h�ngen, ist zwar aus Sicht der Hersteller nachvollziehbar, wird in der Praxis aber ebenfalls der falsche Weg sein. Die ERP-Hersteller tun gut damit, �ber eine komplette Enterprise-Information-Portal-L�sung mit integriertem CRM nachzudenken, in die dann auch die Informationen ihrer ERP-Daten flie�en k�nnen. Und, die bereits vorhandenen L�sungen von Saleslogix & Co. sind in die Jahre gekommen. Versionsnummern ab 9.0 lassen erahnen, dass Anwender Features wie Webtechnologien (Zugriff des Au�endienstes via Internet), freie Wahl des Datenbankherstellers, flexible Datenintegration aller Unternehmensdatenbanken (EIP) etc. nicht vorfinden wird. Kein Wunder also, wenn CRM hier zu Lande noch nicht den Durchbruch geschafft hat - vom Massengesch�ft ganz zu schweigen. Auch der Preis spielt hierbei keine unwichtige Rolle: Ein CRM einzuf�hren, bedeutet neben den Lizenzgeb�hren immer auch Consulting- und Planungsaufwand. Sollte am Anfang noch CRM von Microsoft und SAP bezahlbar angeboten werden, h�rt man heute schon wieder von Lizenzgeb�hren in H�he von 300 bis 900 Dollar pro Arbeitsplatz. Das kostet in einem Intranet also wieder richtig Geld. Oder sollen wie in der Vergangenheit nur f�nf Prozent der Mitarbeiter ihre Arbeit am Kunden dokumentieren? Und genau an diesem Punkt greift die Freiburger Softwarecompany United Planet mit dem neuen Intrexx CRM-Studio an. Denn mit Intrexx CRM-Studio wird sowohl eine CRM-Insell�sung vermieden wie auch zu hohe Einf�hrungskosten. Mit diesem Studio ist United Planet der erste Hersteller eines intranetbasierenden CRM. Das CRM-Studio ist ein webf�higes Baukastensystem, mit dem sich das Unternehmen schnell und einfach ben�tigte Komponenten wie Marketing, Vertrieb, HelpDesk uvm. zusammenbauen kann und das sich zudem komplett in die Datenwelt der ERP-Hersteller integrieren l�sst. Das CRM-Studio wird auch Bestandteil der neuen Intrexx 2003-Version sein, die schon Ende Oktober auf den Markt kommt. Das CRM-Studio ist zu jedem Zeitpunkt via Upgrade zu einem vollwertigen Intranet oder Extranet ausbaubar. Der Clou an der Software der Freiburger: Intrexx CRM-Studio, das in zwei Sprachversionen (Deutsch und Englisch) vorliegt, kann ab Oktober 2002 zun�chst kostenlos im Internet ( www.intrexx.com ) heruntergeladen werden. Registriert sich ein Unternehmen, kann es f�r beliebig viele Anwender lizenzfrei betrieben werden. Warum also noch auf andere Anbieter warten, erfahrungsgem�� liegt zwischen angek�ndigtem Auslieferungstermin und der Realit�t viel Zeit. �Wir bieten unseren Kunden eine schnelle L�sung mit vordefinierten Funktionselementen, die trotzdem weiteren Anforderungen im Unternehmen flexibel angepasst werden k�nnen, so Axel Wessendorf, Gr�nder der Firmen Lexware und United Planet. �Und ein weiterer Vorteil ist nicht zu untersch�tzen: Unser CRM-Studio ist jetzt verf�gbar, jetzt lieferbar, Interessierte k�nnen es sofort einsetzen. Aus diesem Grund haben wir das Projekt �Intrexx Attack� genannt: Wir greifen jetzt in den CRM-Markt ein, w�hrend andere noch damit besch�ftigt sind, sich vorzubereiten." http://www.stepnet.de | [aspdecoffeehouse] als [email protected] subscribed | http://www.aspgerman.com/archiv/aspdecoffeehouse/ = Listenarchiv | Sie k�nnen sich unter folgender URL an- und abmelden: | http://www.aspgerman.com/aspgerman/listen/anmelden/aspdecoffeehouse.asp
