Naja eigentlich hast du dann eh gute Karten: Du hast ein Angebot und AGBs schriftlich formuliert und per Mail an den Kunden geschickt. Da Ihm beides zusammen zugegangen ist und er aufgrund des Angebotes Bestellt hat, sind beide Dokumente bei Vertragsabschlu� vorgelegen und somit verbindlich.
Mal ein Tipp under Leidensgenossen - geh deinem Kunden keinen Schritt mehr entgegen. Mach nichts mehr! Bugfixing ist ok, aber dar�ber hinaus nix! Sag im klipp und klar, da� alle weitere W�nsche eine schriftliche fixierung erforderlich machen - um sich weitere Probleme auf beiden Seiten zu sparen. Neue Anforderung -> neues Angebot -> neue Bestellung -> neuer Auftrag -> neue Rechnung. Gesch�ft ist Gesch�ft und Schnaps ist Schnaps :-) -----Urspr�ngliche Nachricht----- Von: Mansur Esmann [OM] [mailto:office@;offensiv-medien.de] Gesendet: Donnerstag, 24. Oktober 2002 12:33 An: AspGerman Kaffeehaus Betreff: [aspdecoffeehouse] AW: [aspdecoffeehouse] AW: [aspdecoffeehouse] AW: [aspdecoffeehouse] L�stiger Kunde Frage... Reicht es, wenn die AGB's per eMail an den Kunden gesendet wurde? Ich hatte ein PDF mit Angebot dem Kunden geschickt. In diesem PDf stand drinnen, da� die beigef�gten AGB's gelten. Wegen den Aufgaben .... Wie gesagt .... Der Kunde verlangt Dinge, die eben nicht im ANgebot drinnen waren. Gilbert .... Naja da will ich mal anst�ndig genug sein, den Kunden nicht zu nennen.... Ist sowieso eher was "lokales" und von Euch ist ja niemand aus der n�heren Umgebung von mir ... Entgegen gekommen bin ich ihm eh schon. Ich habe ihm auch schon Dinge gemacht, die nicht vereinbart ware .... zu einer Zeit, als wir uns noch "verstanden" haben ..... ... so als "Kullanz". War wohl ein Fehler. Mansur > -----Urspr�ngliche Nachricht----- > Von: S. Schr�der [ProWebMa Hosting] [mailto:develop@;prowebma.de] > Gesendet: Donnerstag, 24. Oktober 2002 10:57 > An: AspGerman Kaffeehaus > Betreff: [aspdecoffeehouse] AW: [aspdecoffeehouse] AW: > [aspdecoffeehouse] L�stiger Kunde > > > Hallo! > > > Grunds�tzlich kommt es drauf an, was in Deinen AGB drinnen steht. > > Und da ich es g�nstig, wenn man jegliche Haftung ablehnt - denn > > fehlerfreie Software gibt's nicht. > Jegliche Haftung kann man nicht ausschlie�en! > Das w�re eine ausserordentliche Benachteiligung des einen > Vertragspartners. Wenn dies so in den AGB steht, ist dieser � > ung�ltig! > > Weiterhinist das Problem, das seine AGBs komplett ung�ltig / nichtig > sind, wenn er diese dem Kunden nicht ausgeh�ndigt hat. Es reicht nicht > mal, diese einfach nur auf die R�ckseite vom Angebot zu drucken, wenn > nicht explizit auf der Vorderseite (Angebot) auf die R�ckseite (AGB) > hingewiesen wurde. > > (DE-Recht) > > > MfG > Stephan Schr�der > --------------------------------------------- > ProWebMa Hosting GbR, http://www.prowebma.de > Windows 2000 Hosting mit ASP.NET ab 4.95 Euro > --------------------------------------------- > > > > | [aspdecoffeehouse] als [EMAIL PROTECTED] subscribed > | http://www.aspgerman.com/archiv/aspdecoffeehouse/ = Listenarchiv Sie > | k�nnen sich unter folgender URL an- und abmelden: > | http://www.aspgerman.com/aspgerman/listen/anmelden/aspdecoffeehouse. > | asp > | [aspdecoffeehouse] als [EMAIL PROTECTED] subscribed | http://www.aspgerman.com/archiv/aspdecoffeehouse/ = Listenarchiv Sie | k�nnen sich unter folgender URL an- und abmelden: | http://www.aspgerman.com/aspgerman/listen/anmelden/aspdecoffeehouse.as | p | [aspdecoffeehouse] als [email protected] subscribed | http://www.aspgerman.com/archiv/aspdecoffeehouse/ = Listenarchiv | Sie k�nnen sich unter folgender URL an- und abmelden: | http://www.aspgerman.com/aspgerman/listen/anmelden/aspdecoffeehouse.asp
