Considere também a possibilidade de usar as salas de conferência para fazer isso.
O que me vem a cabeça agora é que você poderia "logar" numa sala de conferênciam, sozinho, e ficar lá durante o tempo todo. Enquanto isso, o asterisk dispara ligações para o cliente e o joga na conferência (já li posts sobre isso, havia alguma pegadinha não-óbvia, mas dá pra fazer). No momento certo você dispara uma terceira ligação que disca pra a conferência e toca a wav, desliga e sai. Durante esse tempo todo você ainda está na linha, ouvindo o cliente ouvir a mensagem. Quando a mensagem acabar, você fala com o cliente e ele desliga (ou você desliga ele com algum comando do management). Você não precisa sair da sala de conferência, apenas permaneça lá e dispare a discagem para o próximo cliente... Teria que implementar pra ver se é viável, mas parece uma boa idéia. andre On 8/9/06, M. Araujo <araujo em bsdmail.org> wrote: > Olá Ciro, > > Eu faria da seguinte forma. > > exten => 44,1,Answer > exten => 44,2,Playback(custom/mensagem-X) > exten => 44,3,Ringing() > exten => 44,4,Dial(SIP/Atendente,20) > > > Após o termino da mensagem, novamente a pessoa escuta um sinal de chamado e > automaticamente é transferido para o SIP Atendente. > Você poderia re-encaminhar a pessoa para uma queue ou até mesmo pegar o > Atendente via registro de CallBackLogin utilizando macros. > > - > Espero ter ajudado. > http://www.fug.com.br > Marcelo Araujo > > > > ------------------------------ > > > > Message: 2 > > Date: Tue, 8 Aug 2006 11:01:46 -0300 > > From: "Ciro" <ciro em sntbsb.com.br> > > Subject: [AsteriskBrasil] Tranferir para msg e retornar a ligação > > To: <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org> > > Message-ID: <000e01c6baf3$30d40b60$c400a8c0 em embaixada> > > Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" > > > > Pessoall... > > > > Preciso de uma aplicação no Call Center que faça o seguinte: > > > > - O Agente liga para um número e fala com a pessoa; (moleza isso já ta > > pronto) > > - O agente toca uma mensagem gravada (WAV); > > - A pós a mensagem o agente volta a falar com a pessoa e então desliga. > > > > > > Até onde fui: > > > > Criei uma extensão assim: > > > > exten => 44,1,Answer > > exten => 44,2,Playback(custom/mensagem-X) > > exten => 44,3,Hangup > > > > Fiz utilizando o transfer, o agente fala transfere a ligação para a > > mensagem o outro lado ouve, mas evidente mente o Hangup desliga. > > > > O que preciso para que após a mensagem a ligação retorne para o ramal do > > agente? > > Ou.. Melhor, o wav toca com os dois na linha e após o wav o agente fala > > e finaliza. > > > > Abraços a todos. > > > > Ciro A. Toscano > > > > -- > > No virus found in this outgoing message. > > Checked by AVG Free Edition. > > Version: 7.1.405 / Virus Database: 268.10.7/410 - Release Date: 5/8/2006 > > > > > > > > > > ------------------------------ > > > > Message: 3 > > Date: Tue, 8 Aug 2006 14:45:09 +0000 > > From: "Ralph Liebessohn" <ralphliebessohn em gmail.com> > > Subject: Re: [AsteriskBrasil] zaptel TE405P não carrega > > To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org > > Message-ID: > > <329e85300608080745n5465cc49te874880892ce7301 em mail.gmail.com> > > Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" > > > > On 8/6/06, Rodrigo Sertori <rsertori em gmail.com> wrote: > > > > > > Srs.. novamente... pacotes necessarios para Debian GNU/Linux: > > > > > > apt-get install libnewt-dev libssl0.9.7 libssl-dev zlib1g-dev > > > libncurses5-dev libeditline0 libeditline-dev libedit2 libedit-dev > > > libreadline4-dev libreadline4 kernel-headers-`uname -r` mpg123 > > > libmysqlclient15-dev > > > > > > apos > > > ln -s /usr/src/kernel-headers-SUA_VERSAO /usr/src/linux > > > > > > baixar os pacotes do ftp da digium e compilar na seguinte ordem: > > > > > > libpri, zaptel (ATENCAO PARA KERNEL 2.6 -> make linux26), asterisk > > > > > > até > > > > > > > > > Em Sex, 2006-08-04 às 19:22 +0000, Ralph Liebessohn escreveu: > > > > > > Boa tarde, > > > > > > troquei a máquina que eu usava o asterisk (sempron 2400 para p4 dual core) > > > e comecei a instalar o asterisk novamente no debian. > > > O asterisk funciona normal, porém agora que fui colocar a placa E1 nele > > > ele não carrega o módulo pra placa. > > > > > > astk:/usr/src/zaptel-1.2.7# uname -r > > > 2.6.16-2-686-smp > > > > > > astk:/usr/src/zaptel-1.2.7# lspci |grep Digium > > > 02:04.0 Communication controller: Digium, Inc. Wildcard TE405P (2nd Gen) > > > (rev 02) > > > > > > astk:/usr/src# modprobe zaptel > > > FATAL: Module zaptel not found. > > > > > > astk:/usr/src/zaptel-1.2.7# insmod wct4xxp.ko > > > insmod: error inserting 'wct4xxp.ko': -1 Unknown symbol in module > > > > > > astk:/usr/src/zaptel- 1.2.7# ztcfg > > > Notice: Configuration file is /etc/zaptel.conf > > > line 0: Unable to open master device '/dev/zap/ctl' > > > 1 error(s) detected > > > > > > astk:/usr/src/zaptel-1.2.7# tail /var/log/syslog > > > Aug 4 16:09:53 astk kernel: wct4xxp: Unknown symbol zt_ec_span > > > Aug 4 16:09:53 astk kernel: wct4xxp: Unknown symbol zt_receive > > > Aug 4 16:09:53 astk kernel: wct4xxp: Unknown symbol zt_qevent_lock > > > Aug 4 16:09:53 astk kernel: wct4xxp: Unknown symbol zt_ec_chunk > > > Aug 4 16:09:53 astk kernel: wct4xxp: Unknown symbol zt_transmit > > > Aug 4 16:09:53 astk kernel: wct4xxp: Unknown symbol zt_rbsbits > > > Aug 4 16:09:53 astk kernel: wct4xxp: Unknown symbol zt_unregister > > > Aug 4 16:09:53 astk kernel: wct4xxp: Unknown symbol zt_register > > > Aug 4 16:09:53 astk kernel: wct4xxp: Unknown symbol zt_alarm_notify > > > > > > astk*CLI> zap show status > > > No Zaptel interface found. > > > > > > A diferença de uma instalação pra outra basicamente é o kernel-smp que > > > usei nessa e anteriormente tinha compilado tudo manualmente, agora usei > > > mais > > > alguns recursos do apt-get. > > > Já compilei o zaptel-1.2.7 sem problemas, porém não carrega a placa. > > > Tem algum outro jeito de carregar esse módulo? Ficou faltando alguma coisa > > > a fazer? > > > > > > -- > > > Ralph Liebessohn > > > ICQ: 74835911 > > > Skype: liebessohn > > > > > > .''`. *Rodrigo Sertori*: :' : *Analista de Sistemas*`. `'` > > > +55 16 9151 139 > > > > > > > > Rodrigo, > > > > obrigado pela dica. > > Mas no meu caso o problema era outro, a versão da libpri, o debian em algum > > momento instalou a 1.2.2 quando eu precisava da 1.2.3. Agora carrega os > > drivers direitinho. Tenho que prestar mais atenção ao apt-get, ele é cheio > > de vontades... > > > > > > -- > > Ralph Liebessohn > > ICQ: 74835911 > > Skype: liebessohn > > -------------- Próxima Parte ---------- > > Um anexo em HTML foi limpo... > > URL: > > http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20060808/2859563a/attachment.html > > > > ------------------------------ > > > > _______________________________________________ > > AsteriskBrasil mailing list > > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > > > > > Fim da Digest AsteriskBrasil, volume 10, assunto 29 > > *************************************************** > > > > > > > -- > +araujo > araujo (@) bsdmail (dot) org > http://experience.bsdnetwork.org > -- > > > -- > _______________________________________________ > Get your free email from http://mymail.bsdmail.com > _______________________________________________ > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > _______________________________________________ > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > http://www.asteriskbrasil.org > -- Andre Ruiz <andre.ruiz em gmail.com> Curitiba, PR, Brasil
