Olá, Estes aproveitamentos de código são de softwares livres certo? Vocês retornaram ou têm intenção de retornar este trabalho para a comunidade de software livre?
Ats, Em Qua, 2006-07-19 às 11:19 -0300, Leonardo Alves escreveu: > Eu tenho um sistema de call center rodando aqui na empresa. Apenas para > telemarketing ativo. O receptivo ainda está em desenvolvimento. > Temos 5 links E1 da GVT. Sendo 4 de produção e 1 de desenvolvimento. > > E para essa estrutura temos 5 servidores Dell PowerEdge 1.800, Xeon Dual > Processor 3.0Ghz com 2 Gb Ram. > Sendo na produção 2 servidores de discagem, 1 servidor web e 1 servidor de > banco. E no desenvolvimento 1 servidor com web e banco tudo nele. > Todos os servidores com Linux Slackware 10.2, kernel 2.4 (testei com o 2.6 e > perdi performance). Cada servidor desse acho que custou uns R$ 6.000,00. > > Os servidores de discagem contam com 1 placa da Digium de 2 E1, cada. E o de > desenvolvimento com 1 placa da digium com 1 E1. > > Em cada servidor de discagem eu coloco de 35 a 40 agentes, com discagem > preditiva. Nunca testei com mais porque o link da maquina é de apenas 60 > canais e com 35 a 40 agentes eu uso os 60 canais para discagem. E passo para > os agentes apenas as chamadas atendidas. Mas acho que o servidor deve > agüentar uns 50 agentes simultâneos. Com 35 a 40 agentes e 60 ligacoes, gera > um consumo de cpu médio de 60% e memória usa uns 40%. > > Servidor Web uso o apache, com php e perl (agi). Servidor de banco uso o > mysql. > > Nos clientes uso aquele desktop dell mais simples(custa em torno de R$ 900 > sem vídeo), pentium celeron com 128mb ram. > Com atas sipura SPA 2102, codec g711 porque uso a rede local (100mb). > A Ata pagamos em torno de uns R$ 300,00. > > Ao migrarmos nossa estrutura para o asterisk tivemos um aumento de > produtividade de uns 30 a 40% e reduzimos bastante o custo para montar uma > PA. > Estamos muito satisfeitos com a solução, o único problema é que tudo tem que > ser desenvolvido. As soluções já existentes, pelo menos as que agente tinha > visto, são muito específicas e da muito trabalho para customizar. Então > resolvemos desenvolver tudo do 0. Apenas aproveitando um código aqui, outro > ali. > > Os sistemas são todos php, perl e agi. > > Leonardo Alves > -- +-----------------------------------------+ | Alexandre Cavalcante Alencar (Skarmeth) | | http://people.debian-ce.org/skarmeth/ | | GNU/Linux User #260571 GNUPG 0x77EA9FF8 | | Debian-CE PSL-CE LTSP SABUGOSA SCYLLA | | Fortaleza CE Brazil | +-----------------------------------------+
