Leandro, > Quando tirar o telefone do gancho escute "São Paulo" ou quando for ramal > interno escute "Ramal"... Existe a opção A(x) no Dial que toca um arquivo de som (anúncio), onde x é o anúncio.
Com esta opção e com mais algum trabalho em seu Dialplan, acredito que você consegue o que está querendo. Exemplo: Dial(SIP/1000,A(ramal)tT) Diógenes
