Olá pessoal, Gostaria de saber qual software está sendo utilizado por vocês para fazer o controle de ligações e gerenciamento de chamadas em CallCenter. Um software que diga quem ligou, quem atendeu, tempo de espera na fila e etc, todo esse tipo de informação que é indispensável para o monitoramento de um CallCenter
Desde já agradeço a atenção. -- Atenciosamente, Vinícius Oliveira da Rosa -------------- Próxima Parte ---------- Um anexo em HTML foi limpo... URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20060905/bbe70bd8/attachment.html
