Salve, No Estação VoIP 2006 eu levantei esta necessidade com os amigos. Eu (e o Ian "Scargot" também) sentimos falta de uma mesa intuitiva e que pudesse integrar um softphone para facilitar o atendimento e o treinamento da telefonista. Por incrível que pareça e obviamente não levando em conta os outros benefícios do asterisk, um 'KS' comum (com aqueles ledizinhos) é muito mais produtivo para uma telefonista que um FOP ou um HUDlite da vida.
Na palestra do Nicolás (o criador do FOP), ele explicou que a quantidade de mensagens e eventos gerados pelo manager do asterisk era imensa e que o lado servidor do FOP (op_server), fazia o parser numa escala de 10 para 1: a cada 900 mensagens do manager, ele enviava apenas 90 mensagens para o lado cliente do FOP (flash). O que mais me chamou atenção na palestra é que o Nicolas disse que o op_server foi criado como um "framework", podendo servir de ponte para outras aplicações externas sem ter que reiventar a roda. Eu acho que o Lazarus+Free Pascal era a pedida ideal por ser multiplataforma, mas se a pressa é latente, acho que em Delphi saí mais rápido. Eu tô dentro de qualquer coisa SÉRIA que queira ser desenvolvida... ;) Abraços, Alexandre Aldeia Digital Yurik Leão escreveu: > Boa tarde caros colegas, > > > Estou iniciando um projeto de desenvolvimento de um painel para > telefonistas, desta forma pretendo desenvolver na linguagem Delphi por > já programar na mesma, mas estou precisando de dicas de como eu devo > proceder para obter informações junto ao servidor com Asterisk sobre os > eventos que deve ser apresentados no painel. Para isto desejo gostaria > de ver se os colegas poderiam me ajudar nas seguintes perguntas: > > 1) Como receber os eventos do Asterisk? (Creio pela minha experiência > que devo fazer uma conexão via socket utilizando o manager) > > 2) Através da conexão junto ao asterisk como identificar os Status dos > canais quando se inicia o programa(leia-se o painel)? > > 3) Como identificar que um canal saiu do status de ocioso para tocando, > atendido ou discando? > > 4) Como identificar uma transferência? > > Acho que por enquanto estas perguntas se forem algumas respondidas já me > abre um caminho, se alguem puder me dar uma luz agradeceria imensamente. > > Yurik Leão ---------------------------------------- Estação VoIP 2006 5 e 6 Dezembro Curitiba PR http://www.estacaovoip.com.br _______________________________________________ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org [email protected] http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _______________________________________________ Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: http://www.asteriskbrasil.org
