Olha o seguinte: http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+Agents http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+Detailed+Variable+List http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+SetCDRUserField http://www.voip-info.org/wiki/index.php?page=Asterisk+cmd+SetAccount
A aplicação disso tudo é um exercício para o leitor :) --hg eder souza wrote: > Olá lista, > > Dúvida tenho um callcenter junto ao meu asterisk, cada atendente faz e > recebe ligações pelo ATA onde o mesmo esta logado ao asterisk por contas > SIP's. Fiz um sitema de billing onde eu consigo saber por um ramal SIP > especifico quem fez ou recebeu ligãções no ramal desejado. > > Mas ae é q entra uma outra questao as atendentes nao tem posição fixa > cada dia elas estao em um local, ou seja cada dia uma esta em um ATA > diferente que consequentemente tem um ramal Diferente. > > Gostaria de implantar junto ao asterisk uma maneira de logar as > atendentes assim cada uma teria um ID e por este ID eu saberia quem esta > fazendo ou recebendo ligações independentemente do ATA escolhido para > fazer ou receber uma ligação. > > exemplo da maneira pensada por mim. > > ID ATENDENTE > > 1223 Maria josefina > 3122 Florentina > 2342 Joao pé de feijão > > Aluma dica ou solução para isso > > > Ede de Souza > > __________________________________________________ > Fale com seus amigos de graça com o novo Yahoo! Messenger > http://br.messenger.yahoo.com/ > > > ------------------------------------------------------------------------ > > ---------------------------------------- > Estação VoIP 2006 > 5 e 6 Dezembro > Curitiba PR > http://www.estacaovoip.com.br > > _______________________________________________ > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > [email protected] > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > _______________________________________________ > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > http://www.asteriskbrasil.org Send instant messages to your online friends http://uk.messenger.yahoo.com ---------------------------------------- Estação VoIP 2006 5 e 6 Dezembro Curitiba PR http://www.estacaovoip.com.br _______________________________________________ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org [email protected] http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _______________________________________________ Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: http://www.asteriskbrasil.org
