Oi Diogo, Sim o QMetrics faz isso, não bem em real time, mas faz. Nossa empresa está desenvolvendo uma solução com monitoramento realmente real time (AJAX). Se quiseres me manda um e-mail para que possamos conversar. "ricardocaldeira @ profact . com . br"
Abraço Ricardo On 1/31/07, Diogo Cosito <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
Pessoal boa noite. Gostaria de saber dos amigos, como fazer para monitorar filas de call center com asterisk? Precisaria monitorar em tempo real, por exemplo pausas do agente, status da fila, de atendimento, dos agentes, etc. Como num sistema tradicional, como Siemens e Avaya. Isso é possivel? O sistema Queue Métrics faz isso? Alguém ja tem call center trabalhando com asterisk, à contento? Abraço a todos Att. Diogo _________________________________________________________________ Chegou o Windows Live Spaces com rede social. Confira http://spaces.live.com/ ---------------------------------------- Estação VoIP 2006 5 e 6 Dezembro Curitiba PR http://www.estacaovoip.com.br _______________________________________________ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org [email protected] http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _______________________________________________ Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: http://www.asteriskbrasil.org
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