Alexandre,

Qual a cofiguração do PC que está o Asterisk?
Qual ata ou equipamento VoIP que você usa no RIO?
Qual a banda? Tem algum aplicativo garantindo a banda para o Asterisk?
Qual codec você está utilizando do ramal (codec-?)=> o Asterisk e do Asterisk => (codec-?) a Tmais ?


Uma idéia e desativar as opções:
canreinvite=no
qualify=no
No ATA do RIO (desativar a compressão de voz, opção VAD ou supressão de silêncio.)

Abraços,

Rogger Torres Faioli
31 8441-9033

Alexandre wrote:

 

Pessoal,

 

A seguir a descrição do problema: O meu Asterisk está em BH, e tenho funcionários trabalhando remotamente no Rio. Possuo linhas VoIP da Tmais de BH e do Rio. Quando a ligação se dá entre ramais (BH ---> Rio ou vice-versa) a chamada acontece sem problemas. Quando a ligação é de BH para outras localidades também não ocorre nenhum problema. Porém quando as pessoas do Rio tentam fazer uma ligação, quer seja pela linha VoIP do Rio ou de BH, a chamada acontece perfeitamente durante uns 20 segundos e depois cai.

 

Os funcionários do Rio utilizam um acesso à internet via cabo. Não existem configurações de firewall no Rio.

 

Alguém sabe o que pode ser isto? Como solucionar?

 

Obrigado.

 

Alexandre Bretas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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