Olá colegas, Estou usando Xten para configurar meus Ramais, e estou querendo colocar um call-center para funcionar. Fazendo todas as configurações de agentes e fila percebo um problema que não consegui solucionar. Gostaria que pudesse fazer o login dos agentes e desligar a linha e deixar o xten tocar sempre que ver uma ligação pela fila. O que acontece parem é que eu consigo logar, mas quando desligo a linha que deveria vir a chamada da fila este agente se desloga automaticamente, ou seja, se eu tivesse um telefone com um pap2, gostaria de me logar e colocar o telefone no gancho e quando tivesse ligação este toca e se não atendendesse em algum tempo passasse a ligação para outro agente logado.
Alguem tem alguma receita de bolo para este call center? obrigado Antonio Carlos
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