Jose, Deixa o teu parametro autologoff no agents.conf maior que o parametros timeout na tua fila. Espero ter ajudado.
Pierre --- José Carlos Messias <[EMAIL PROTECTED]> escreveu: > Pessoal, > > Estou com o seguinte problema, a agente loga, faz > uma ligação, se > chegar alguma ligação na fila é direcionada para o > ramal dela, mas > como está ocupada o ramal é deslogado por não ter > atendido, como > resolver? Acredito que não deveria ter tocado, mas > como está > tocando.... > > abraços > > agentes.conf > [general] > persistentagents=yes > > [agents] > ackcall=no ;agente NAO tem q pressionar # para > atender e padrao > musiconhold = cpt ;default > autologoff=15 > ;recordagentcalls=yes > custom_beep=beep > ;recordformat=wav49 ; wav, gsm, wav49 > monitor-type=MixMonitor > monitor-join = yes ; join both monitor files (sides > of call) together > > agent=>201,201,ag01 > agent=>202,202,ag02 > agent=>203,203,ag03 > > > queue.conf > [general] > realtime_family = queues, queue_members ;usando > BANCO DE DADOS PGSQL > persistentmembers = yes > autofill = yes > monitor-type = MixMonitor > > [tlmk] ;somente pra mostra pra vcs, isso está no BD > name=tlmk > musiconhold=default > timeout=15 > retry=2 > wrapuptime=0 > maxlen=0 > strategy=rrmemory > joinempty=yes > leavewhenempty=yes > eventmemberstatus=yes > eventwhencalled=yes > weight=0 > _______________________________________________ > Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! > http://www.voipmania.com.br > == VoIPMania.com.br == > > _______________________________________________ > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > [email protected] > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > Pierre Andrade Freire Florianopólis - Santa Catarina - Brasil User Linux: 323517 Flickr agora em português. Você clica, todo mundo vê. http://www.flickr.com.br/ _______________________________________________ Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! http://www.voipmania.com.br == VoIPMania.com.br == _______________________________________________ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org [email protected] http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
