Denis,
De que versão é este código ? Acredito que não aconteça isso sempre que a tecla
* for pressionada. Esta condição "endcall" deve prevenir este fato. Pelo menos
eu tenho algumas filas que utilizam transferência e não tenho problemas deste
tipo. O problema que eu tenho, é que quando um agente desliga ou transfere a
chamada e o outro lado não desliga, o agente fica "preso" por um determinado
tempo (acredito eu, que seja o timeout R2, preciso fazer testes para confirmar
este problema).
Diógenes Makibara
Denis Galvão <[EMAIL PROTECTED]> escreveu: É só não utilizar a tecla "*", pois
ela está instruída a derrubar a
chamada, caso seja pressionada.
Isso acontece caso o atendimento seja feito por agentes logados...
Segue o trecho do fonte:
chan_agent.c
496 case AST_FRAME_DTMF_BEGIN:
497 case AST_FRAME_DTMF_END:
498 if (!p->acknowledged && (f->subclass == '#')) {
499 if (option_verbose > 2)
500 ast_verbose(VERBOSE_PREFIX_3 "%s acknowledged\n", p-
>chan->name);
501 p->acknowledged = 1;
502 ast_frfree(f);
503 f = &answer_frame;
504 } else if (f->subclass == '*' && endcall) {
505 /* terminates call */
506 ast_frfree(f);
507 f = NULL;
508 }
--
Denis Galvão
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On 13 de set de 2007, at 19:54, Rafael Augusto wrote:
> Boa noite Pessoal, alguém conseguiu fazer funcionar a transferência
> de uma chamada recebida na fila, usando o atxfer?
> Ou outra forma de transferência chamadas recebidas na fila ?
>
> Abraços,
>
>
> Rafael
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