Boa tarde Sidnei...
Para ter essas funções em sua central pbx, vc precisa utilizar o Trixbox PRO
CCE, ele foi desenvolvido para Call Center, e funciona muito bem, ele possui
uma ferramenta chamada HUD PRO que tem essas opções.
Fernando Bueno
VeryTI
[EMAIL PROTECTED]
----- Mensagem Original -----
De: "Telecom - UNION" <[EMAIL PROTECTED]>
Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Enviada: 15/5/08 15:56
Assunto: [AsteriskBrasil] Configurar filas, agentes.......
Olá lista.
Tenho um call center instalado aqui na empresa, e tudo esta funcionando quase
perfeitamente.Só esta faltando o seguinte:
Alguém conhece algum programa que de para gerenciar fila, agentes, tirar
relatórios, ver quem esta logado, pausado e deslogado????
Outra coisa é que ativei a função PauseQueueMember e UnpauseQueueMember, só que
quando dou agent show online não aparece quem esta pausado ou não.
Alguém saberia o porque????
Pereira, Sidnei
Tecnologia da Informação / Telecom
UNION Crédito Fácil e Serviços Ltda - C Certeza de Sucesso
O(17) 8124 3954 - ((17) 4009 6767 - * [EMAIL PROTECTED]
------------------------------------------------------------------------------
_______________________________________________
Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
http://www.voipmania.com.br
== VoIPMania.com.br ==
_______________________________________________
Lista de discussões AsteriskBrasil.org
AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
