Nao conheço nenhuma aplicaçao mas se vc deselvolver estou interessado pois nao encontro nada que me atenda ----- Original Message ----- From: Ricardo Grego To: [email protected] Sent: Tuesday, February 03, 2009 5:27 PM Subject: [AsteriskBrasil] RES: Acompanhamento dos status dos agentes de uma fila.
Prezados Srs, Estamos desenvolvendo uma solução para controle das pausas dos agentes logados numa fila, funcionalidade basica para aplicações de CallCenter, ServiceDesk e outras que necessitem de agentes (atendentes) para atendimento. Não encontrei nenhuma solução de mercado, mas sei que algumas ferramentas implementam esse controle em seus produtos. A pergunta vem para evitar que inventemos a roda ou venhamos a queimar esforço numa solução já existente. Gostaria de saber se alguém já teve essa necessidade ou conhece algum produto que atenda. Sds, Ricardo Grego IT & Telecom Consult e-mail: [email protected] End: Rua da Quitanda, 19 sala 1104 - Centro - Rio de Janeiro - RJ - Brasil Tel: +55 21 2224-3054 Cel: +55 21 9494-4890 P Antes de imprimir pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE! De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de Ricardo Grego Enviada em: terça-feira, 3 de fevereiro de 2009 09:50 Para: [email protected] Assunto: [AsteriskBrasil] Acompanhamento dos status dos agentes de uma fila. Srs, Alguém tem conhece alguma solução que apresente os status de pausa dos agentes de fila? Agradeço qualquer ajuda. Att, Ricardo Grego IT & Telecom Consult e-mail: [email protected] End: Rua da Quitanda, 19 sala 1104 - Centro - Rio de Janeiro - RJ - Brasil Tel: +55 21 2224-3054 Cel: +55 21 9494-4890 P Antes de imprimir pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE! ------------------------------------------------------------------------------ _______________________________________________ Openmoko Freerunner, primeiro telefone open source, disponível no Brasil rodando o Android da Google. http://www.neodroid.com Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! http://www.voipmania.com.br Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org [email protected] http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
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_______________________________________________ Openmoko Freerunner, primeiro telefone open source, disponível no Brasil rodando o Android da Google. http://www.neodroid.com Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! http://www.voipmania.com.br Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org [email protected] http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
