Bom dia Otávio! Tentei reproduzir o seu problema e o que consegui foi o segunte: Ao receber a chamada você pode estaciona-la em uma posição e anunciar ao operador usando a função ParkAndAnnounce(announce:template|timeout|dial|return_context) Que você encontra mais detalhadamente no link http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+ParkAndAnnounce , com ela você pode assim que receber a chamada estaciona-la em uma posição e chamar as extensões que você deseja, a mensagem enviada para o atendente pode ser personalizada, o único problema que achei é que o Asterisk estaciona automaticamente colocando nas posições 701 se essa estiver ocupada 702 e assim por diante (se você estiver usando as posições padrões), com isso pode acontecer de se recebe duas chamadas simultâneas uma para empresa e os atendentes não saberiam onde está estacionada a chamada. Talvez eu não tenha explorado totalmente a função, mas creio que o caminho para sua solução passa por ela. Boa sorte!
Marcos Sibilio Jr. Toner Games & Informática ********************************************************************** Message: 1 Date: Fri, 15 May 2009 17:02:10 -0300 From: "Otavio - Smart Computadores" <[email protected]> Subject: [AsteriskBrasil] Ajuda Dialplan To: <[email protected]> Message-ID: <[email protected]> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" Boa tarde Lista !! Alguém pode me dar uma força ... preciso fazer com que quando a ligação chegue pelo tronco X seja direcionado pra um ramal interno ... porem esta ligação antes de se iniciar deveria avisar o ramal ( o atendente ) que aquela ligação pêra proveniente do tronco X. Resumindo ... - São 2 empresas ... - 4 linhas pra cada .... - Mesmos atendentes ... Quando entrar nas 4 primeiras antes e passar a ligação avisar ... veio da empresa X ( ai transfere ) Quando nas outras quatro avisar tb como empresa Y ( ai transfere ) Um abraço a todos Otavio Smart Computadores. F. (14) 3313-6510 *************************************************** __________ Informação do ESET NOD32 Antivirus, versão da vacina 4080 (20090515) __________ A mensagem foi verificada pelo ESET NOD32 Antivirus. http://www.eset.com _______________________________________________ Openmoko Freerunner, primeiro telefone open source, disponível no Brasil rodando o Android da Google. http://www.neodroid.com Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! http://www.voipmania.com.br Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org [email protected] http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
