Vinicios,
tenho uma solução utilizando softfone gratuito e sistema proprio de
billing. Trabalhamos com alguns contact center com esta solução.
Tenho tarifas e muita qualidade para completar chamadas no Brasil.
Entre em contato.
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Vinicius Pinto Barbosa escreveu:
Bom Dia a Todos,
estou precisando de uma solução completa asterisk para um call center.
Alguem poderia me indicar algo pronto ou uma coleção de pacotes? O
call center é para telemarketing e cobrança ativa.
São até 10 PA's ativas simultaneamente. Precisaria de informações dos
atendimentos (tempo de duração das ligações, qtde de ligações
recebidas, qtde de ligações efetuadas, discagem automatica para os
clientes para cobrança, o supervisor tem que poder acompanhar a
ligação - ouvir e conversar com o atendente, etc).
Além destas PA's eu ainda tenho uns 10 ramais internos que são de uso
administrativo.
Atenciosamente,
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Vinicius P. Barbosa
Adm. de Redes
[email protected] <mailto:[email protected]>
(32) 2101-6500
Virtual Telecom - Tecnologia e Liberdade
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