Hoje não utilizo o módulo de callcenter do elastix, só uso ele para facilitar a criação de ramais pelo nosso Suporte e para fazer backup ou recuperar tudo rapido em caso de desastre.
Temos um sistema desenvolvido em PHP que adiciona o Ramal SIP a Fila, neste caso não trabalho com configuração de agentes.
Temos um sistema desenvolvido em PHP que adiciona o Ramal SIP a Fila, neste caso não trabalho com configuração de agentes.
-----Original Message-----
From: niel...@freesolutions.com.br
Sent: Tue, 22 Mar 2011 10:44:31 -0400
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Elastix 2.0.3 CallCenterSobre o asterisk creio que o 2.0 funciona bem, vc utiliza o modulo callcenter do asterisk com 80 PA(ativos ou passivos) ?
Pode detalhar como é seu fluxo ?
Para entender melhor.Em 22 de março de 2011 09:54, sergio <ser...@inbox.com> escreveu:Fiquei muito em dúvida se o Asterisk 1.6 seria bom para CallCenter.Hoje temos 100 Ramais SIP.
Geralmente fica 80 atendendo simultaneo.
Temos 70 Canais SIP da GVT e 1 E1 de 30 Canais da Intelig.
Temos 7 Filas configuradas.
São todos ligados a gateway grandstream GXW 4024.
Todos os gateways estão ligados no mesmo switch que o Asterisk.
Estou achando muito uso de memória Ram, não sei se isso é normal.
top - 10:48:31 up 2 days, 9:39, 1 user, load average: 0.79, 0.80, 0.82
Tasks: 152 total, 1 running, 151 sleeping, 0 stopped, 0 zombie
Cpu(s): 1.4%us, 0.8%sy, 0.0%ni, 96.2%id, 0.8%wa, 0.5%hi, 0.2%si, 0.0%st
Mem: 8177296k total, 8132376k used, 44920k free, 168296k buffers
Swap: 10223608k total, 88k used, 10223520k free, 7258960k cached
O que é estranho é que tem hora que o Ramal na Fila mostra (In use) e na verdade o ramal não está em uso, reiniciando o Gateway continua a mesma coisa, quando reiniciamos o Asterisk o ramal volta para (Not in use) e quando volta as chamas entrante ele já atende.
Você recomenda eu habilitar algum log específico ?-----Original Message-----
From: niel...@freesolutions.com.br
Sent: Tue, 22 Mar 2011 06:39:00 -0400
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Elastix 2.0.3 CallCenterCompanheiro é muito pouca informação para se tomar uma decisão tão brusca, é prciso mais detalhes como logs, topologia, configurações, numeros de usuários.
Assim qualquer decisão é um tiro no escuro sem essas informações.
Em 21 de março de 2011 23:46, sergio <ser...@inbox.com> escreveu:Olá lista
Eu tinha uma máquina com Linux usando o Asterisk 1.4.40 instalado na mão, em um callcenter e o meu problema era geralmente travamentos em Gateway grandstream de 24 portas, como o Hardware era pequeno e não tinha nenhuma tela ara criar ramal etc. Migrei para uma máquina maior e coloquei o Elastix 2.0.3 64bits, e estou enfrentando problema de o operador estar livre e no Asterisk informar que está em uso, mesmo reiniciando o gateway ou removendo e adicionando novamente o ramal na Fila o problema permanece, e só normaliza depois de reiniciar o Asterisk que depois de algumas horas volta o mesmo problema em outros ramais ou até alguns repetidos.
Pensei em fazer um Downgrade no Asterisk 1.6.2.13 do Elastix para a versão 1.4.40, será que vou ter problemas de incompatibilidade entre o Elastix 2.0.3 e o Asterisk 1.4.40 ? tem algum problema se eu colocar uma outra versão mais nova do Asterisk 1.6.x ?
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