Olá lista
Alguém sabe onde encontro as informações abaixo no asterisk???
1313 has 1 calls (max unlimited) in 'rrmemory' strategy (16s
holdtime), W:0, C:2, A:0, SL:0.0% within 0s
Members:
Local/308@from-internal/n (dynamic) (In use) has taken 3 calls (last
was 73 secs ago)
Local/306@from-internal/n (dynamic) (Not in use) has taken 8 calls
(last was 3240 secs ago)
Local/305@from-internal/n (dynamic) (Not in use) has taken 4 calls
(last was 929 secs ago)
Local/304@from-internal/n (dynamic) (Not in use) has taken 9 calls
(last was 3773 secs ago)
Local/303@from-internal/n (dynamic) (In use) has taken 10 calls (last
was 308 secs ago)
Callers:
1. DGV/47 (wait: 2:29, prio: 0)
Preciso saber como consigo essa informação sobre há quanto tempo foi a
ultima ligação atendida.
Estou customizando algumas funções para call Center.
Quero que, se o atendente acima de Xs segundos não atender uma ligação que
ele seja banido da fila.
Depois vou fazer que um aviso seja enviado para o supervisor do call Center.
Se alguém puder ajudar agradeço.
Sidnei Pereira.
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