João,
verifica no banco asteriskcdrdb se o campo userfield da tabela está preenchido
(ele informa onde está o arquivo de áudio). Caso não esteja copie o ext-queues
para o extensions_override_freepbx e faça a modificação abaixo:
> Era:
> exten =>
> 2,n,Set(MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q${EXTEN}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${UNIQUEID})
>
> Com o userfield:
> exten =>
> 2,n,Set(MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q${EXTEN}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${UNIQUEID})
> exten => 2,n,Set(CDR(userfield)=audio:${MONITOR_FILENAME}.${MIXMON_FORMAT})
Onde no caso acima p "2" é o número da fila. Verifique, com o usuário
ADMINISTRADOR, se depois disso as gravações aparecem no monitoring, caso queira
verificar com outro usuário, aí você terá que setar permissão de administrador
ao usuário apenas nessa ABA, isso é feito editando o arquivo php
correspondente, caso seja o caso faça o seguinte:
http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/2011-September/053794.html
Boa sorte,
João Marcelo Queiroz
Em 10/05/2012, às 19:45, j...@oxman.com.br escreveu:
> Boa Noite a Todos os Amigos!
>
>
> Estou com uma dificuldade e gostaria de saber se alguém tem uma dica pra
> ajudar.
>
> Tenho uma Ura de atendimento no Elastix 2.2.0 e faço gravações de áudio
> das chamadas entrantes, porem agora quero fazer gravações de áudio das
> chamadas nos agentes Ativos das ligações saintes, criei um contexto e as
> gravações são armazenadas na pasta monitor, porém não aparecem na interface
> do usuário que deseja monitorar.
>
> As gravações de chamadas entrante tudo ok, somente tenho problemas para
> aparecer as gravações das chamadas saintes.
>
> Alguém já conseguiu e tem uma dica pra ajudar ?
>
> desde já agradeço
>
>
> att,,
>
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