Amigo dá uma olhada se vc tem disponível esta função:
[Syntax]
QUEUE_MEMBER(queuename,option)
[Arguments]
option
logged - Returns the number of logged-in members for the specified
queue.
free - Returns the number of logged-in members for the specified
queue available to take a call.
count - Returns the total number of members for the specified
queue.
Vc pode usar a opção logged
Caso esse cara te retorne 0, não tem ninguém logado pra receber a ligação, daí
é tratar...
Falows
Em 17/05/2012, às 11:50, Vinicius Pinto Barbosa escreveu:
> Bom dia,
>
> usando agentes estaticos no queue.conf é possível saber quando não a nenhum
> agente disponivel para atender a fila e direcionar o cliente para uma
> mensagem e encerrar a ligação? Mas esta condição só pode ser seguida se
> nenhum dos agentes estiver com o softphone ligado, caso existam agentes em
> ligação o cliente deve ficar na fila.
>
> Estou usando asterisk "puro", versão 1.2.
>
>
> Grato,
>
> Vinicius
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