Realmente a Khomp é um exemplo de bom atendimento,hardware e suporte. Nunca tive problemas com as placas deles, e isso não tem preço.
Sem comparação. Abraço, Marcelo Em 03/07/2012 09:56, "ranzes tamar da silva" <ranzesta...@gmail.com> escreveu: > Eu concordo com ele. > > Hoje atualmente só trabalho com a Khomp justamente pelo tipo de suporte > prestado. > > Já tive problemas com outros fabricantes. > > Att, > > Ranzes Tamar. > > > Em 3 de julho de 2012 09:53, Nielsen Alves de Oliveira < > niel...@freesolutions.com.br> escreveu: > >> Sylvio, bom dia ! >> >> Entendo bem estas questões de ambiente e acomodações para o bom >> funcionamento dos equipamentos. >> >> Como eu disse antes o mesmo equipamento veio com firmware diferente >> (sabemos que firmwares atualizados vem para melhorias) e o resultado só >> saberemos nos próximos momentos, temos experiencia com diversos >> equipamentos também. >> >> NADA PESSOAL OS RELATOS ABAIXO. >> >> O caso mais importante agora então vou deixar bem claro para que todos >> saibam, O SUPORTE TEM QUE SER EFICIENTE, ESSE NÃO É O CASO DA *DIGIVOICE*, >> POIS EM 10 LIGAÇÕES A MAIORIA O TEMPO MÍNIMO DE ATENDIMENTO É 10MIN >> (LOUCURA) E SÓ FUI ATENDIDO EM 3 O RESTO CAI DESLIGA OU DESVIA PRA OUTRA >> PESSOA E RECADO E NADA É A MESMA COISA, NEM SATISFAÇÃO !!!! >> >> Obs.: *KHOMP *É UM EXEMPLO DE SUPORTE PARA NOSSA EMPRESA (E NÃO SÓ >> SUPORTE, ATENDIMENTO E LOGÍSTICA INESTIMÁVEL) NÃO TENHO PARENTES E NEM SOU >> SÓCIO =] ! >> >> Tomem cuidado e vamos lá pois o Mercado está em expansão e temos que >> aproveitar o grande momento. >> >> Abraço e desculpem se fui grosso ! >> >> Em 3 de julho de 2012 08:23, Sylvio Jollenbeck >> <sylvio....@gmail.com>escreveu: >> >>> Pessoal,**** >>> >>> ** ** >>> >>> Desculpe a franqueza, mas existe um área no site da >>> Digivoice dedica a esse tipo de assunto, eles também oferecem suporte >>> técnico gratuito. Sabemos também que alguns membros da equipe da Digivoice >>> participam dessa lista e se ninguém se pronunciou até agora é porque vocês >>> estão usando o meio de comunicação errado.**** >>> >>> ** ** >>> >>> Já utilizei o CB3000 nos padrões de conexões E1 e TDMoE, >>> obtive sucesso com os dois modelos. O modelo TDMoE exige uma placa de rede >>> dedicada, pois esse equipamento despeja rajadas de 2Mbits, colocar ele >>> conectado a um switch é loucura, outro ponto importante é checar se existe >>> compartilhamento de IRQ com a placa de rede, se existir – este é mais um >>> ponto que, com certeza, causará falhas!**** >>> >>> ** ** >>> >>> Channels banks são suscetíveis a falhas, se você >>> recorrer ao histórico dessa lista vai encontrar diversas reclamações sobre >>> os diversos modelos de equipamentos, sejam eles: CiaNET, Digivoice, Khomp, >>> Aligera e etc... Agora se parar para analisar, sua implementação é tão >>> chata quanto a de um PABX Legado! Ao passar o cabo de par metálico entre o >>> equipamento e o dispositivo final (telefone), deve-se tomar alguns cuidados: >>> **** >>> >>> ** ** >>> >>> **a. **A tubulação por onde o cabo passar deve ser exclusiva para >>> telefonia. Se passar cabo elétrico junto, terá problemas! Chiado, ruído, >>> quedas, etc.**** >>> >>> **b. **Deve-se manter uma distancia mínimo de 20cm entre a >>> tubulação elétrica da tubulação de telefonia, evitar campo elétrico!**** >>> >>> **c. **Problemas de elétrica podem afetar o aparelho, tanto na >>> sua parte física, como no seu sistema de reconhecimento de comandos! >>> Exemplo: O pico de corrente elétrica pode representar o envio de um comando >>> que pode ser interpretado de forma correta ou incorreta e causar problemas >>> para você.**** >>> >>> **d. **Para maiores informações sugiro recorrerem as normas >>> vigentes para esse tipo de implementação (Telefonia Analógica).**** >>> >>> ** ** >>> >>> Nielsen,**** >>> >>> ** ** >>> >>> A diferença de versões é inevitável, isso ocorre com >>> qualquer fabricante. Podemos citar a APPLE, ao comprar um IPHONE 4GS e >>> tira-lo da caixa vai notar que a versão de seu IOS esta desatualizada e >>> isso não desabona a qualidade do aparelho e tão pouco do seu software.** >>> ** >>> >>> ** ** >>> >>> O que me preocupa é se as instruções para a atualização >>> da versão são simples o suficiente a ponto de qualquer pessoa conseguir >>> executa-la, a exemplo da APPLE – plugou, reconheceu, atualizou e não exigiu >>> um especialista. Honestamente não sei qual a diferença entre uma versão e >>> outra, talvez para essa questão podemos pedir o apoio da Digivoice para >>> esclarecer. Vou entrar em contato com eles e ver, em seguida posto o >>> resultado.**** >>> >>> ** ** >>> >>> Abs**** >>> >>> ** ** >>> >>> Sylvio Jollenbeck**** >>> >>> ** ** >>> >>> ** ** >>> >>> *De:* asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto: >>> asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Nielsen >>> Alves de Oliveira >>> *Enviada em:* terça-feira, 3 de julho de 2012 09:02 >>> >>> *Para:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org >>> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] OFF - CB3000 Digivoice**** >>> >>> ** ** >>> >>> Pessoal eu adquiri duas peças e dois clientes e na mesma semana e já >>> veio com o firmware diferente um 0062 e o outro 0064,**** >>> >>> Ainda nao percebemos problemas diretos mas detalhes já estão >>> perturbando. **** >>> >>> Vamos ver essa semana oque ocorrerá mas vou querer meu dinheiro de volta >>> se não operar conforme estabelecido.**** >>> >>> ** ** >>> >>> Nielsen**** >>> >>> Em 02/07/2012 23:08, "Fellipe Paes" <fellipe...@hotmail.com> escreveu:** >>> ** >>> >>> Cara, se quiser uma dica, foge disso. Esses cb3000 me deram dor de >>> cabeça até dizer chega!!! Varias portas queimando e o hardware é terrível. >>> **** >>> >>> Abs,**** >>> >>> ** ** >>> >>> Fellipe >>> >>> Enviado via iPhone**** >>> >>> >>> Em 02/07/2012, às 18:10, "Dilceu Luiz Pazinatto" <dlpazina...@gmail.com> >>> escreveu:**** >>> >>> Olá Pessoal, desculpa pelo Off, mas gostaria de uma opnião de vcs se >>> possível.**** >>> >>> **** >>> >>> Aguém usa em produção com sucesso o equipamento CB3000 da Digivoice?**** >>> >>> **** >>> >>> A pergunta é porque estou implantando dois em um cliente e acontece os >>> mais diversos problemas com esse CB3000 TDMoE.**** >>> >>> **** >>> >>> Aproveitando, conhecem algum outro CB com 64 portas FXS em um único >>> equipamento?**** >>> >>> **** >>> >>> Obrigado**** >>> >>> **** >>> >>> **** >>> >>> _______________________________________________ >>> KHOMP Inovação: External Board Series >>> Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e >>> FreeSWITCH. >>> Tenha a External Series Experience na sua aplicação. 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