Acho que você precisa disso: http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+func+AUDIOHOOK_INHERIT
Em 20 de setembro de 2012 11:09, Rodrigo - Asterisk <rrei...@bol.com.br>escreveu: > Pessoal bom dia. > > Estamos enfrentando um problema chato aqui. > > Quando chega uma ligação no sistema, e a atendente faz o atendimento, ele > gera um arquivo de áudio, mas se a atendente transfere essa ligação por > exemplo, para o callcenter, ele gera um novo arquivo, sendo que fica metade > em um arquivo e metade no outro arquivo. > > Nós queríamos que ficasse tudo em um único arquivo por ex: > 20120920-102544-1348142044.30735.gsm, que é o formato padrão que o asterisk > salva os arquivos que vem das filas de atendimento, o porque disso é que > temos um ERP aqui que gerencia nossa empresa, e ele faz a integração dos > áudios com o profile do cliente que ligou, e como ele divide os arquivos > está dando o maior problema, pois ele “pega” só metade da conversa, ou > seja, da parte da transferência pra frente, a parte do atendimento ele não > vincula, justamente por causa da divisão dos arquivos da mudança do > uniqueid. > > Há como arrumar isso, alguém pode me ajudar nesse problema? > > At. > > > > Rodrigo F. Reinig > > > > > > _______________________________________________ > KHOMP Inovação: External Board Series > Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e > FreeSWITCH. > Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite www.khomp.com > _______________________________________________ > DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank > 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM > Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site > www.digivoice.com.br > ________ > YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor custo/benefício do > mercado. > email: yeal...@commlogik.com.br | www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011 > ______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >
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