Bom dia pessoal. O suporte da Digivoice me respondeu e passou a dica de ligar o tx do modem direto no gabinete do servidor. Fiz isso e os alarmes pararam de ser gerados. Nosso cliente também não reportou mais nenhuma queda de ligação. Lá no fórum (link que já passei) tem mais informações.
Obrigado a todos. Atenciosamente, Ramon P. Sabino GoogleTalk: ramo...@gmail.com Msn: ramo...@hotmail.com Em 16 de maio de 2013 12:09, ramon ps <ramo...@gmail.com> escreveu: > O pessoal da Digivoice me respondeu hoje sobre o post que fiz no fórum > deles (http://www.digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?pid=8451#p8451). > Já havia feito algumas verificações de aterramento e vou testar as dicas > deles e posto aqui. > > > -- > > Ramon P. Sabino > GoogleTalk: ramo...@gmail.com > Msn: ramo...@hotmail.com > > > Em 14 de maio de 2013 08:45, jaitony gmail <jaito...@gmail.com> escreveu: > > Por experiencia de amigos que tiveram a mesma coisa pediram que mudasse >> para ISDN o R2 é muito problemático, fora que o R2 não tem uma padronização >> mundial nada como o ISDN >> peça para fazer um teste ok >> >> deixo so a dica >> >> Em 13-05-2013 15:59, Juliano R. Silva - Dpto de T.I escreveu: >> >> Boa tarde >> >> Estou com o mesmo problema em uma de nossas filiais. >> Tem outras 19 que tem a mesma estrutura, mesmo servidor, mesma instalação >> e não apresenta problema. >> Somente uma. >> >> Link E-1 da Embratel também. >> Já foi substituido tudo que poderia ser feito da nossa parte. >> A Embratel não quer substituir nenhum equipamento deles para testar. >> >> >> *Juliano R. Silva* >> Departamento de T.I. >> >> www.drugovich.com.br >> >> >> ------------------------------ >> *De: *"ramon ps" <ramo...@gmail.com> <ramo...@gmail.com> >> *Para: *asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org >> *Enviadas: *Segunda-feira, 13 de Maio de 2013 15:46:51 >> *Assunto: *Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1 >> >> Desculpa Guilherme, e obrigado pela resposta. Fiz um redirecionamento no >> meu e-mail e acabei não vendo sua mensagem.. >> >> Estou tentando contato com a Digivoice e fiz novos acompanhamentos com >> a Embratel. >> A Embratel me diz que é problema no meu sistema, e a Digivoice >> simplesmente não me respondeu ainda. >> Fiz a solicitação no fórum da Digivoice e no suporte por telefone, mas >> nada de resposta (http://digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?id=2616) >> >> Já verificamos aterramento e o sistema de nobreak.. parece tudo certo. >> No linux não há conflito de irq, já apanhei por causa disso e sempre >> verifico. >> >> # saída do comando "cat /proc/interrups" com destaque no driver vlibd >> >> CPU0 CPU1 >> 20: 156190828 156193276 IO-APIC-fasteoi /dev/vlibd >> >> >> >> Atenciosamente, >> >> Ramon P. Sabino >> GoogleTalk: ramo...@gmail.com >> Msn: ramo...@hotmail.com >> >> >> Em 25 de abril de 2013 11:42, Guilherme Rezende < >> aster...@guilherme.eti.br> escreveu: >> >>> Verificou o aterramento do Modem e de todo o servidor ? >>> A própria Digivoice pode lhe orientar sobre isso e, gerando arquivos de >>> log conforme orientação deles, vc pegará o problema. >>> Uma outra coisa, verificou se está compartilhando IRQ entre o módulo >>> vlibd e algum outro driver de sistema. Poste ai a saída do comando abaixo: >>> >>> # cat /proc/interrupts >>> >>> >>> >>> Em 25/04/2013 11:06, ramon ps escreveu: >>> >>> >>> >>> Bom dia. >>> >>> Recentemente instalamos um conjunto de unidades para televendas e em >>> uma destas unidades encontramos problemas com queda de ligação. >>> Nesta unidade temos um asterisk puro, link E1 da Embratel, placa >>> digivoice vb3030 e atendentes com telefones ip audiocodes. >>> A única coisa que conseguimos notar de anormal são as mensagens de erro >>> de RAIS que aparecem somente no horário de funcionamento do televendas(onde >>> o volume de ligações é mais intenso). >>> Já pedimos para que a operadora verificasse mas a mesma disse não >>> encontrar nenhum problema. Trocamos a placa, cabos, balum e até o próprio >>> servidor mas nada parece resolver. >>> >>> Será que alguém já passou por algo parecido ou tem alguma dica do que >>> mais podemos verificar? >>> >>> Obrigado pela atenção. >>> >>> # Versão do asterisk: 1.4.42 >>> # Versão do kernel: 2.6.34.13 >>> # Sistema operacional: Debian 6.0.5 (64bits) >>> >>> # Saída do comando "dgv show version" >>> >>> Channel Driver Version: 1.0.8 >>> VoicerLib Version.....: 4.2.4.0 (4240) >>> Firmware Versions.....: >>> |_ DigiVoice Card 1: 134h >>> >>> # Mensagem no console: >>> >>> [Apr 24 16:37:50] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card >>> 1 E1-1 - RAIS (On ) >>> [Apr 24 16:37:51] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1 >>> E1-1 - RAIS (Off) >>> >>> # Saída do comando "dgv show alarms 1": >>> >>> DigiVoice - Alarmes E1 - Placa E1: 1 >>> >>> +---[ Span: 1 ]----------------+ >>> | | >>> | ALARM_LOSS Off 000 | >>> | ALARM_AISS Off 000 | >>> | ALARM_AIS16S Off 000 | >>> | ALARM_SYNC Off 000 | >>> | ALARM_MFSYNC Off 000 | >>> | ALARM_RAIS Off 005 | >>> | ALARM_CRC4SYNC Off 000 | >>> | ALARM_RSLIP 000 | >>> | | >>> | Ultimo Reset: | >>> | 2013-04-25 03:00:28 | >>> | | >>> +------------------------------+ >>> >>> Descricoes dos Alarmes: >>> | >>> |_ ALARM_LOSS - Indicacao de Perda de Sinal. >>> |_ ALARM_AISS - Status de Indicacao de Alarme. >>> |_ ALARM_AIS16S - Indicacao de Alarme no Canal 16. >>> |_ ALARM_SYNC - Perda de Sincronismo de Quadro. >>> |_ ALARM_MFSYNC - Perda de Sincronismo de Multiquadro. >>> |_ ALARM_RAIS - Indicacao de Alarme Remoto. >>> |_ ALARM_CRC4SYNC - Erro de CRC-4. >>> |_ ALARM_RSLIP - Escorregamento. >>> >>> >>> Atenciosamente, >>> >>> Ramon P. Sabino >>> GoogleTalk: ramo...@gmail.com >>> Msn: ramo...@hotmail.com >>> >>> >>> _______________________________________________ >>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; >>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; >>> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. 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