Boa tarde pessoal, Estou utilizando o Snep 2.0 e gostaria de fazer um sigame de ramal para fila. E possivel configurar isso ? Gostaria de lembrar que não é o usuario quem vai habilitar a opçao de sigame, e sim por padrao quando o ramal dele nao atender em x tempo, vai ser feito um sigame para a fila do departamento dele.
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