bom dia galera!
tenho uma estrutura de Help Desk na empresa com ramais SIP (softfone).
Estou criando um IVR e gostaria de adicionar a opção que o cliente escolheu
junto ao callerid.
hoje aparece somente o número que esta ligando, gostaria que aparecesse o
seguinte: Ex: SUPORTE - 33333333
Suporte seria a opção escolhida e logo após o calleri(num) do cliente.
tentei manipular a variavel callerid(all), porém não sei se fiz correto.
Alguém saberia me dizer como consigo fazer isso?
segue um dos exemplos que tentei fazer:
exten => 3,1,NoOp(--> OPCAO ESCOLHIDA: SUPORTE <--)
same => n,Set(CALLERID="Canal Ativo" ${CALLERID(num)})
same => n,Dial(SIP/133,30,rt)
same => n,hangup()
Desde já obrigado
--
*att*
*Danilo Almeida*
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