Digo Softfone para Call Center. Pois depende de muita coisa para operar 100%! Não acho nada viável para Call Center, para ramais administrativos, tudo bem. Em 04/12/2013 00:00, "Leonardo L. Souza" <[email protected]> escreveu:
> Discordo em partes com o "Sem softphone"... Algumas pessoas que possuem > note ou tablet ou mesmo smartphone, passam o dia remotamente pode ser > considerado positivo. > > Existem diversos aparelhos IP com ótima qualidade e baixo custo, por > exemplo a linha yealink, audiocodes, etc... Levam seu projeto a um nível > profissional similar a implantação com grandes marcas como Avaya com look > and feel pefeito aos usuários finais. > > Também concordo com, sempre que possível, utilizar hardware externo ao > invés de placa... Tem os Gateways da Xorcom, por exemplo, que para algumas > terminações analógicas são perfeitos no custo X benefício X qualidade. > > Confie no VoIP como alternativa de baixo custo para saida, mas se o escopo > financeiro permitir, tenha ao menos 10 canais E1 para cada 30 ramais... Vai > por mim.. fuja das soluções varejo como Vono > > Se precisar de ajuda ou quiser uma consultoria, tamos ae! > > > []´s > Leonardo Souza > > > > Em 3 de dezembro de 2013 23:34, Wagner Souza <[email protected]>escreveu: > >> E na boa. >> >> Sem Softfone. >> Em 03/12/2013 22:44, "Rogger Faioli" <[email protected]> escreveu: >> >>> Complementando o post do Márcio, use Gateway GSM (Portech, GoIP e etc) e >>> não placa instalada no servidor. >>> >>> >>> Em 3 de dezembro de 2013 21:01, Marcio - Google >>> <[email protected]>escreveu: >>> >>>> 1. Jogue fora o Elastix. >>>> 2. Coloque um servidor profissional. >>>> 3. Para fxo/fxs/e1/gsm use a linha EBS dá Khomp ou Channel Bank da >>>> Digivoice (+ barato). Se não tiver restrições orçamentárias, vá de Digium. >>>> Só não use GSM Digivoice. >>>> >>>> Há, é uma ótima idéia contratar um profissional gabaritado para o >>>> projeto e implementação. Aqui na lista têm vários. >>>> >>>> [...]'s >>>> >>>> Marcio >>>> >>>> ======================================== >>>> ########### Campanha Ajude o Marcio! ########### >>>> http://sosmarcio.blogspot.com.br/ >>>> http://www.vakinha.com.br/VaquinhaP.aspx?e=195793 >>>> ======================================== >>>> Em 03/12/2013 16:23, "Renato Siqueira" <[email protected]> >>>> escreveu: >>>> >>>>> Boa tarde lista! >>>>> >>>>> Peço-lhes ajuda em relação à uma mudança no funcionamento da empresa. >>>>> Atualmente estamos utilizando uma solução 'caseira', mas em breve vou >>>>> brigar para trocarmos para uma mais 'profissional'. >>>>> >>>>> Atualmente: >>>>> 1 Terminação Voip -> Elastix -> 3 Atas SPA 8000 -> Operadores >>>>> (ligacoes externas) & ramais Funcionarios (funcionamento interno - alguns >>>>> sem ligacoes externas.) >>>>> >>>>> Futuramente: >>>>> 2 ou + Terminações Voip -> Elastix -> ?????? -> 35 Operadores - USANDO >>>>> SOFTPHONE (ligacoes externas - pois vou usar o discador) & 12 ramais >>>>> funcionários (funcionamento interno - alguns sem ligações externas - com >>>>> aparelhos convencionais.) >>>>> >>>>> Também há a chance de implantarmos um call center receptivo, >>>>> inicialmente, 12 operadores desse total acima. >>>>> >>>>> Qual equipamento vocês me recomendam? >>>>> ou qual cenário devo montar? >>>>> >>>>> Agradeço quem puder ajudar. >>>>> Obrigado. >>>>> >>>>> Paz Seja Convosco. >>>>> >>>>> -- >>>>> Att >>>>> Sector 2 Informática >>>>> Renato Siqueira >>>>> Analista de Sistemas >>>>> (91) 8373 2467 >>>>> [email protected] >>>>> [email protected] >>>>> [email protected] >>>>> [email protected] >>>>> Msn: [email protected] >>>>> >>>>> _______________________________________________ >>>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; >>>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; >>>>> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. 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