Faça Assim:
exten => _XXXX,1,NoOp(Discando pro Ramal ${EXTEN})
same => n,ExecIf($[ ${DEVICE_STATE(SIP/${EXTEN})} = INUSE
]?Playback(neste-momento-o-ramal-esta-em-outra-ligacao)) ; Caso o Ramal Esteja
em ligação, tocar audio.
same => n,Dial(SIP/${EXTEN})
Se for ramal sip, habilitar callcounters no sip.conf
Atenciosamente,
Neimar Lima de Ávila | Manutenção/Telecomunicações | Virtual Sistemas Ltda
Rua Gonçalves Dias, 142 SL 704 - Funcionários - CEP:30.140-090 - Bhte/MG
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configurando ofensa ao Art. 5°, inciso XII, da CF/88.
----- Mensagem original -----
De: "Rafael Alexandre de Souza" <[email protected]>
Para: [email protected]
Enviadas: Quinta-feira, 28 de agosto de 2014 16:14:52
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Chamada em espera.
Boa tarde,
Obrigado Vinicios, a ideia é boa, o problema é que teria que setar todos os
ramais no queues.conf, o que fica inviável, já que são mais de 200 ramais.
Alguém tem alguma idéia mais simples de ser executada?
On 26/08/2014 18:26, Vinicios Araújo wrote:
Boa noite!
Como uso asterisk puro, minha ideia, provavelmente não é a melhor, mas deve te
dar uma luz.
Se o objetivo é informar a pessoa que esta ligando, que o ramal destino esta
ocupado, você pode fazer uma fila especifica pra cada ramal.
[contexto]
exten => _1XX,1,NoOp(:: Ligação para o Ramal ::})
exten => _1XX,n,Dial(SIP/${EXTEN},60,tT)
exten => _1XX,n,Queue(${EXTEN},tT,,,)
exten => _1XX,n,Hangup()
exten => h,1,Hangup()
Nesta fila, você pode botar uma musica de espera genérica, que informe que o
ramal destino esta ocupado, e será atendido em alguns instantes. Tem que setar
na configuração da fila (/etc/asterisk/queues.conf), o parâmetro "music".
[100]
autofill=yes
retry=1
strategy=ringall
timeout=10
music=espera
eventmemberstatus=no
eventwhencalled=yes
joinempty=strict
leavewhenempty=no
maxlen=4
wrapuptime=0
monitor-join=yes
monitor-format=wav
monitor-type=MixMonitor
member=SIP/100
Declarar dentro do /etc/asterisk/musiconhold.conf o áudio que vai utilizar.
[espera]
mode=files
directory=/var/lib/asterisk/mohmp3/espera/
E colocar o arquivo que você quer tocar, dentro desse diretório que declarou
acima.
Desta forma, se alguém ligar em um determinado ramal, e estiver ocupado, ele
vai pular pra segunda linha, que vai jogar a ligação em uma fila, o áudio da
fila informará a pessoa pra aguardar, e a ligação vai ficar na fila
indeterminadamente, até que o ramal possa atender.
Em 26 de agosto de 2014 18:10, Rafael Alexandre de Souza <
[email protected] > escreveu:
<blockquote>
Boa noite a todos,
Estou precisando da ajuda de vocês. Preciso configurar um toque diferente pra
chamada em espera.
Ao ligar para um ramal que já está com uma chamada ativa, para quem está
ligando, deverá tocar diferente.
Alguma idéia?
Desde já agradeço a todos
--
------------------------------
Rafael Alexandre de Souza
Coordenador de TI
Departamento de TI | Grupo G10
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