Pessoal, Realmente com *2 a ligação não volta mesmo. Algo que esqueci de mencionar, é que os ramais, utilizo channel bank da Aligera. O teste que estou fazendo, como estou remoto, estou utilizando um softphone transferindo para um ramal no channel bank.
Com a dica do @Caio e do @Ronaldo, funcionou certinho. Agradeço a ajuda de todos!
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