2015-04-10 15:12 GMT-03:00 Deivison Moraes <[email protected]>:
> As cegas eu diria que pode ser o contexto dos ramais.

Apenas para complementar o comentário do colega Deivison: o antigo
funcionário deve ter colocado os ramais de cada setor do TI em
"contextos" distintos, e não permite que o ramal de um contexto
converse (diretamente) com o ramal do outro contexto.

Como já disseram, olhe o extensions.conf para ver.

Mas passe também mais informações para a lista: qual o tipo de
instalação do Asterisk? Pura em cima de uma instalação linux ou uma
versão empacotada (distro)?
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