Olá Cleber. Não gaste saliva ou dedos kkkkk. Eu já tentei fazer reclamações da vono na Anatel mas não tive sucesso. No 1331, eles não acharam o cadastro da Vono.
Seria interessante você pensar em migrar de operadora. Há tantas outras boas quanto. Cito InterIP, falemais, bft etc. Em quarta-feira, 27 de abril de 2016, Cleber Gomes <[email protected]> escreveu: > Bom dia a todos! Bom , só gostaria de dar uma informação para alguns que > provavelmente terão a mesma dor de cabeça como eu. Seguinte, eu possuo 3 > contas do serviço Vono da GVT , que como todos sabem fundiu-se com a Vivo, > a > qual quer ditar regras. Pois bem, a partir deste mês, quem possui o serviço > e vai fazer a recarga mensal pode notar lá um aviso de que os créditos têm > validade de 30 dias. Ou seja, começará aquele negócio chato de sumir > crédito > das minhas contas e provavelmente de todos os usuários do serviço. No > contrato vigente, que pode ser baixado até este momento pelo menos, consta > literalmente a cláusula desta forma : > "5.3. Os Créditos adquiridos pelo Cliente possuem prazo de validade de 180 > (cento e oitenta) dias a contar da sua ativação. Encerrado este prazo sem o > uso da totalidade dos Créditos adquiridos, o Cliente perderá o direito aos > Créditos, que serão automaticamente cancelados, não havendo nenhum direito > a > ressarcimento, reembolso, substituição ou prorrogação dos Créditos." > Bom, entrei em contato via telefone deles, a atendente (como eu já > esperava) > simplesmente disse que seriam as novas regras da empresa, não me informando > qualquer resolução ou regra da ANATEL que lhes permitissem esta alteração > unilateral. E disse que o contrato , hoje disponível nos painéis de > contrato > das contas , será trocado assim sem mais nem menos. > Enfim, vou seguir o praxe de abrir chamado na ANATEL com cópia da tela de > aviso sobre este novo período de expiração de crédito, e se não surtir > efeito, provavelmente terei que começar peregrinação através de outros > caminhos por alguns reais . > Abcs a todos! > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 > Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP > Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > [email protected] <javascript:;> >
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