A resposta é "autofill"! Adiciona isso "autofill = yes" e GG.
-----Mensagem original----- De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de Guilherme Rezende Enviada em: segunda-feira, 20 de fevereiro de 2017 16:54 Para: [email protected] Assunto: [AsteriskBrasil] Distribuição de chamadas em Queue Prezados, Estou com um problema que não conseguir sanar. Tenho 10 agentes logados. Se ambos estiverem ociosos , entra a primeira chamada e ringa no primeiro agente e se não atender em 20 segundos, pula para o próximo agente disponível. Até ai tudo OK. O problema ocorre se entrar uma segunda chamada e essa primeira não estiver sido atendida. Ou seja, deveria ringar as 2 ou 3 ou 4 chamadas simultâneas. O problema se a primeira chamada a entrar na fila não for atendida, a segunda não vai para ring no próximo agente disponível e assim por diante. Em suma, não consigo ver 2, 3 ou 4 chamadas ringando simultaneamente, salvo se usar a estratégia ringall que não ma atende. Obs01.: Já usei todas as estratégias e não mudou nada o status. Obs02.: A versão é a 1.8.28 Obs03.: O mesmo acontece com membros estáticos. Ja alterei variável joinempty e nada resolveu.. Grd Abraço e obrigada pelas ajudas.... [FILA_ATENDIMENTO] wrapuptime = 5 timeout = 20 ;strategy = random ;strategy = ringall ;strategy = leastrecent strategy = rrmemory retry = 10 maxlen = 0 ringinuse = no eventmemberstatus=no eventwhencalled=yes monitor-format=wav monitor-type=mixmonitor leavewhenempty = no ;//Variavel abaixo, pula no DialPlan caso nao exista ninguem logado na fila para receber chamados ;joinempty = strict announce-holdtime = no _______________________________________________ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com _______________________________________________ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para [email protected] _______________________________________________ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com _______________________________________________ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para [email protected]
